合肥

概况

  近年来,合肥市服务外包产业所涉及到的电子信息产业和信息服务业发展迅速,为合肥市服务外包产业的发展奠定了一定的基础。从服务外包提供商来看,合肥市有科大讯飞、科大恒星、亚微信息、英图微电子等一批通过了CMM/CMMI3级认证的公司;从服务外包发包商来看,合肥市引入了一批世界500强公司,如:IBM、通用电气、埃克森美孚、三菱重工等将其部分外包业务转移到合肥。目前,合肥市各类服务外包企业主要从事数据加工处理、软件分包、软件设计、编写、测试、财务管理、人力资源管理、金融证券、物流等业务。2007年,全市服务外包业务总额20亿人民币,完成服务外包出口总额9400万美元,从业人员达到7300人。

  合肥市的服务外包企业主要集中在高新区,业务收入来源主要是以软件外包为主的IT服务外包,据高新区统计中心数据,2007年,高新区软件产业实现销售收入26.88亿元人民币,增长22%,2006年增长速度为13.4%,说明合肥市的软件产业还处于起步发展阶段。

 

外包发展环境

基础环境

  合肥市交通便利,公路、铁路四通八达。淮南线贯穿全境、合九、京九、宁西铁路在此交汇;合肥骆岗机场目前开通国内航线28条,可以直航香港,2007年起降航班2.45万架次,运送旅客222.75万人次,完成货邮吞吐量3.06万吨。

  合肥市的通信基础设施建设从2001年到2007年实现了倍数增长,固定电话用户数2006年达到177.61万户最高值之后开始减少,逐渐被小灵通和移动电话分流。而移动电话用户数则从2001年开始一路猛增,2007年已经是2001年的4倍多,2007年的增长率为25%,增长态势依然强劲。进入21世纪以来,合肥市加快了计算机通信网络的建设步伐,目前共设本地网中继和接入网光纤近9.34万芯公里,建成了35个用户光环,基本完成对合肥市区的全网覆盖。据合肥市统计局数据,合肥市计算机互联网用户数在2003年达到了66.43万户,比上年增长了1.77倍,2007年基础电信运营企业计算机互联网用户数为27.52万户。通信和网络基础设施的不断完善,为合肥市发展服务产业提供了有利的条件。

人力资源

  合肥市统计局数据显示,截至到2007年底,合肥市拥有中国科技大学、合肥工业大学、安徽大学等41所高等院校,有在校生29.58万人,比上年增加2.29万人。中国科技大学软件学院是国家35所示范性软件学院之一,2007年中国科技大学、中科院合肥分校及高等院校在校博士和硕士研究生总共2.56万人,同时合肥市还有中等专业学校21所,在校生7.85万人。另外,合肥市建立了由服务外包企业、高等院校、职教机构和社会力量办学共同参与的多元化、多层次的服务外包人才教育培训体系。目前已经成立了“IBM软件人才实训(合肥)基地”、“卡内基梅隆——惠普软件学院合肥分院”等,2007年培养服务外包人才规模达1万人。高、中、低各层次人才供给为合肥市服务外包企业发展提供了丰富的人力资源。

政策环境

  为了支持服务外包产业发展,合肥市政府先后出台了一系列专项政策,《合肥市鼓励软件产业发展的实施意见》、《合肥市科技创新专项基金管理办法(试行)》,并于2007年8月,出台《合肥市关于促进服务外包产业发展的若干意见》和《合肥市促进服务外包产业发展的实施办法》,另外合肥市高新区管委会还出台了《合肥软件园若干优惠政策的规定》、《合肥软件园管理暂行办法》、《合肥软件园土地使用权出让、房屋出售、租赁优惠办法》等一系列政策文件,为园区企业的持续稳定发展提供了政策保障。