简介
安徽易德人力资源管理有限公司(以下简称“易德人力”)于2007年2月13日在合肥正式注册成立,公司法定代表人由CCTV赢在中国首届冠军宋文明先生担任,目前注册资本为一千零七万元人民币。股东分别为宋文明先生、陆洁女士,持股比例为:宋文明先生持有公司股份90%、陆洁女士持有公司股份10%。
易德人力是一家专注于从事呼叫中心领域服务的专业公司,公司服务外包运营团队由二十余名具备多年呼叫中心实际管理经验的专业人员组成,拥有员工两千余人。 业务涵盖了呼叫中心招聘培训、劳务派遣、业务运营外包等方面。2012年,公司实现营业额8450万元,2013年,公司实现营业额逾亿元。
易德人力专注于呼叫中心领域,主要客户有中国电信、中国移动、国家电网、中国建行、中国人保为代表的通讯、金融、保险类的大型客户。目前,各行业典型呼叫类客户数量已逾40家,派遣和外包员工逾4000人,公司年营业额过亿元。在呼叫中心劳务派遣方面,拥有派遣座席近3000席。在呼叫中心业务外包方面,在安徽地区拥有自建呼叫中心150席,驻场业务运营座席逾1000席。
作为专业的服务外包公司,易德人力与合肥学院、安徽广播影视职业技术学院、淮南师范学院等二十多所大专院校建立了合作关系,形成包括学校、社会、互联网、社区多层次的渠道招募网络,每年新增近简历逾3万份,年招聘超5000人。公司自主研发的《易德Call Center座席甄选系统》,可快速评测并量化应试人员的显性特征(综合能力、普通话水平、打字速度、听试)和隐性特征(客服人员性格测试),协助企业甄选人才,填补了国内呼叫中心行业的空白。
2009年3月,呼叫中心实训基地建成并投入使用,基地位于合肥经济技术开发区佛掌路与耕耘路交叉口,总面积4000平方米,配备标准呼叫中心座席100个,可同时开展300名座席人员的实训工作,年培训能力3000人次,可直接向企业输送成熟呼叫中心从业人员。