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企业介绍

  东软是中国最大的IT解决方案与服务供应商。

  1991年,东软创立于中国东北大学。目前,公司拥有员工2万余名,在中国建立了6个软件研发基地,8个区域总部,16个软件开发与技术支持中心,在40多个城市建立营销与服务网络,在大连、南海、成都和沈阳分别建立3所东软信息学院和1所生物医学与信息工程学院;在美国、日本、欧洲设有子公司。

  东软以软件技术为核心,提供行业解决方案和产品工程解决方案以及相关产品与服务。

  行业解决方案涵盖的领域包括:电信、电力、金融、政府(社会保障、财政、税务、公共安全、国土资源、海洋、质量监督检验检疫、工商、知识产权等)以及制造业与商贸流通业、医疗卫生、教育、交通等行业。

解决方案
东软面向行业客户,提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案,帮助您实现信息化管理最佳实践,以满足您业务快速发展的不同需求。
东软新一代电信支撑系统全面满足3G及后3G时代的业务管理需求
东软为能源的生产、营销、数据中心及应用集成等核心业务提供全面解决方案
为银行,证券及保险行业提供全面解决方案与服务
作为国家首家上市的专业化软件公司东软承担众多国家部委的大型信息系统建设
为制造业的管理提供先进的,全方位的解决方案
提供涵盖商贸流通业全方位管理的整体解决方案
为医疗卫生行业的信息化建设以及个人健康服务提供全面解决方案
让更多教育机构及学生受益于多层次、创新型、开放式的数字化校园
高速公路收费系统,集装箱物流中心管理系统,和地铁管理系统
东软可提供多种多样的产品工程解决方案及相关服务,包括产品架构、设计、嵌入式软件开发、测试、维护和产品支持等。
东软汽车电子整体解决方案
精彩生活 沟通无限
Neusoft Embedded求
影院管理系统,专业摄像机电视节目制作系统
为零售业用户提供POS机,刷卡终端机,票据打印机等终端设备的软件卡法及服务
专业的技术团队,丰富的开发经验,成熟的解决方案
为您和您的家人创造健康生活
十五年技术积淀 打造您身边可信赖的信息安全专家
相关下载
资质荣誉
东软获得"2006CCTV年度雇主"称号(中央电视台)
东软连续获得"中国杰出创新企业奖"和"中国IT创新企业奖"(《计算机世界》、《IT经理世界》杂志)
东软获得"2008中国信息产业年度公益企业奖"、"2008中国信息产业年度高成长性企业"称号(中国电子信息产业发展研究院、赛迪集团)
东软入选"2008年最具全球竞争力中国公司20强"(罗兰.贝格国际管理咨询公司和《环球企业家》杂志)
东软入选"中国上市公司价值评选百强"榜单(证券时报)
东软入选央视评选的"60年60品牌"榜单(CCTV)
东软获得"2009中国最佳人力资源典范企业"称号(前程无忧)
东软获得"中国最佳客户服务"和"中国最佳外包服务商"称号(中国服务贸易协会)
东软入选"Chinasourcing 2009年度中国服务外包企业最佳实践TOP50" 榜单(中国外包网)
东软董事长兼首席执行官刘积仁成功入选"2009年度10位全球外包杰出人物"称号(亚太总裁协会)
东软董事长兼首席执行官刘积仁入选"2009中国经济年度人物"(CCTV)
东软董事长兼首席执行官刘积仁入选"中国最具影响力的25位商界领袖"(《财富》(中文版))
成功案例
BPO业务种类
案例描述
呼叫中心
客户服务与技术支持
东软与全球知名的信息安全解决方案提供商合作,提供信息安全软件产品的售前客户服务与售后技术支持。
电话营销服务
东软与中国最大的通信运营商合作,为部分省市的千万级个人用户提供移动增值业务的电话营销业务,伴随着项目的快速成长,成立专业的外呼中心,在电话营销方面积累了丰富运营经验。
Helpdesk
跨国公司Helpdesk服务
客户信息:大型IT公司
服务范围:IT Helpdesk, 对位于中国、日本、美国等地的员工提供Level1-3 内部技术支持
语 言:中、英、日
电话类型:呼入为主,有信息咨询和客户满意度调查方面的少量呼出
销售渠道Helpdesk服务
客户信息:世界500强企业,著名个人消费品制造商
服务范围:IT Helpdesk, 对其旗下三个品牌在中国大陆1000多个市县的4000多家销售专柜的PDA、笔记本以及PC销售终端提供L1-L2的技
术支持、资产与配置管理、设备维修管理以及系统维护工作。
电话类型:呼入为主,少部分呼出电话处理未解决问题及相关信息通知(包括短信通知)
远程监控
服务器与数据库远程监控
东软为日本知名生命保险公司提供服务器/DB监控、批处理(JOB)监控、DB应用、服务器应用等服务。
HRO
人力资源外包
客户信息:世界500强公司,致力于生产、设计、销售家用及办公室电脑
服务内容:人员招聘、入离职管理、劳动合同管理、薪酬计算与发放、保险与公积金缴纳、数据分析、差旅费用报销管理、政策与法律咨
     询等。
运营情况:员工遍及全国31个省、直辖市及自治区,140多个城市,运用信息技术不断提升人力资源管理的效率和水平。
FAO
财务与会计外包
客户信息:全球知名的食品制造商
服务内容:应付帐款处理、差旅报销处理及采购管理;在服务过程中,东软为客户业务所涉及的支付流程、发票审批流程等相关业务流程
     进行了调整和标准化,提升服务效率。
运营情况:为客户节省约25%的运营成本;集约化管理整个企业的支付业务;保证应付帐款的质量和准确性,实时跟进和报告所有应付帐
     款;自动完成不同地点票据的审批,提高管理和工作效率,使企业更加聚焦核心竞争能力的提升。
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