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鼎韬洞察:金鳞风云榜观察——在线招聘企业“新秀”——拉勾网

中国外包网  |  2015年10月12日
随着互联网创新浪潮袭来,在线招聘领域内前程无忧、智联招聘和中华英才网“三足鼎立”的格局已经被打破,分类信息网站58同城和赶集网合并后将重心转移到招聘,3W咖啡也推出招聘垂直平台--拉勾网,估值已超过1亿美金。

  随着互联网创新浪潮袭来,在线招聘领域内前程无忧、智联招聘和中华英才网“三足鼎立”的格局已经被打破,分类信息网站58同城和赶集网合并后将重心转移到招聘,3W咖啡也推出招聘垂直平台--拉勾网,估值已超过1亿美金。

  前程无忧自2004年上市起,一直保持盈利;智联招聘经过垂死挣扎,终于在2011年实现盈利,中华英才网命运较坎坷,经历了辉煌、没落再到今年被58同城收购。三家企业为代表的传统人力资源网站平台的商业模式主要就是流量换广告,从大基数用户中争取小比例付费用户,稳定的大用户规模为其带来较高的广告收入和更多的付费用户。这种商业模式虽然有些陈旧,但却无比稳定,且具有较高利润率。但是把招聘网站做成广告,低价吸收流量,高价卖给招聘方的方式带来高额利润的同时,也不可避免的滋生了诸如服务性差、产品粘性差,用户重复访问度低、没有认同感等一系列问题。而这些也为瞄准招聘领域的创业公司提供了革命和崛起的立足点。通过细分目标客户市场,深度挖掘求职及招聘双方的需求,新型在线招聘平台致力于为求职者提供更人性化、专业化的服务,同时降低企业的招聘时间和成本,更进一步颠覆在线招聘领域的服务体系、商业模式乃至市场格局。本周金鳞奖风云榜选取拉勾网作为在线招聘创新案例,为大家进一步解读新型在线招聘平台的商业模型和路径。

  拉勾网于2013年7月20日上线。截止目前已有超过20000家互联网公司入驻,这其中既有百度、腾讯、阿里巴巴等成熟稳重的大企业,也有去哪儿、锤子科技、豌豆荚等高速成长的行业新秀。城市覆盖大中小城市30多个,企业细分领域覆盖包括移动互联网、电子商务、金融、企业服务、游戏、教育等20多个互联网市场。

  一、只做互联网,以行业聚焦快速形成资源聚集和服务深化

  拉勾网从成立之初就聚焦在互联网领域,并凭借其专业化和在垂直领域的深耕,获得了一定的口碑。据拉勾网调查,互联网人跳槽周期在24个月之内,拉钩网上平均每天有接近6万的互联网公司招人,接近150万注册用户,每天产生接近10万次的投递。因此,互联网行业对人才的需求更加旺盛,甚至需要更多定制化的需求。拉勾网模式深度挖掘互联网行业,符合当下互联网对于精细化深度运营的要求,增加的个性化企业服务,更符合互联网企业快速、新颖、个性的特点。在拉勾网上招聘的企业想要看候选人的信息,除了购买帐号还需要候选和企业双方互相愿意,基于这样的双方的确认机制,拉勾网能让互联网企业更方便、快捷的找到适合自己企业的人才,扩大和形成互联网企业的人脉圈和生态圈。此外,拉勾网的商业模式上选择按照效果收费,即入职为标志来收费,且收费标准仅有传统猎头公司的10%,节省了企业的招聘成本。随着“互联网+”的深化,未来不仅互联网领域的人才需求会加大,互联网细分行业又会辐射到其他行业,就拉勾网自身而言,这种模式也会带来更多的人才需求。

  二、少而精,数据挖掘提升人才与岗位的匹配度及面试效率

  拉勾网招聘以精、准、细为特点,保证了其高效率的人才推荐。首先限制海投简历,简历控制在每天投10份,能够同时节约HR和求职者双方的时间精力;其次,网站推荐算法技术过硬,只要投过或搜索过,就会相应自动匹配一些职位,匹配率高达90%;此外,还有及时的投递情况跟踪,HR可以查阅简历、邀约面试、拒绝面试系统都会记录,HR可以清晰看到自己的招聘进度,避免反复查看、错看漏看。如果HR因其他事情忘了查看简历、没有及时反馈,系统会帮忙及时发送邮件通知求职者。据了解,拉勾网的面试效率很高,基本上求职者投3份简历就被预约一次面试。

  三、信息透明,节约用户时间提升服务体验及信任度

  拉勾网按照电子商务的思路打造招聘网站,在运营上把岗位当成商品。对比淘宝网站设计,例如网站有多种分类,每个商品主页上都有商品的详细介绍、商家信用情况、月销量、公司信息、包换退货其他服务等信息。应用到拉勾网求职网站设计上,求职者作为客户在类似购买即找工作的过程中,除了求职岗位还能够看到企业的经营阶段、注册信息、企业规模、经营领域、岗位工资、其他福利等信息。此外,网站公司版块,清晰列出了发布职位的企业,企业页面介绍简洁清晰,除了有公司简介、发展历程、公司地址这些常规介绍,还有面试评价、简历处理率、简历处理用时等展示,这种模式很大程度上提高了双方的信息透明度,大大降低了用人单位的时间和成本。

  四、移动端招聘,跟踪服务提升客户粘性及深度需求挖掘

  上线的拉勾网APP实现了移动管理招聘简历和招聘流程,旨在帮助HR增加招聘效率,让用户实现招聘过程全程跟踪。此外,用户关注拉勾网的微信公众账号后,还会获得互联网行业信息和相关职位的推荐信息。对企业来说,拉勾网的移动服务功能又给企业提供了一个招聘利器。

  由于只关注互联网行业的在线招聘业务,拉勾网的业务范围只覆盖了互联网发展比较迅速的一线城市或者其他优质二线城市,因此从行业及地域覆盖上明显少于传统招聘网站,很难满足企业大规模用人的需求,同时在高端人才和紧俏人才方面的资源也不足,很难同猎头公司形成正面竞争。因此,在通过专业聚焦快速建立影响力后,如何深化和延伸服务,完善商业模式是拉勾网面临的一大瓶颈。而这种从自己擅长的细分领域内快速起事的模式倒是颇值得创业企业学习。

  同时,在平台互动方面拉勾网也面临了“淘宝差评师”等类似问题,比如其商务网站设计有面试人员对企业的评价版块,对于一些差评某些程度上存在偏颇,如何更好地帮助求职者之间以及同企业之间的互动交流、经验分享,营造一个更加公平开放的平台,值得进一步去思考与创新。

  以拉勾网为代表的新型招聘网站创业创新项目正在推动整体招聘行业的服务理念、服务体系、商业模式以及市场格局,带来更优的用户体验,更高的价值平台。根据我们的了解,拉勾网正在规划从在线招聘向互联网职业成长平台的转移,首先将从原创内容入手,帮从业者了解职业、了解职场;其次,拉勾将搭建专门的培训团队,引入职业顾问,提供一对一的职业咨询,同时开展线下论坛、线下俱乐部、线下培训班等活动;此外,拉勾还将成立成长商学院。鼎韬也将持续关注并分享此类企业及创业项目的成长。

  【以上内容为鼎韬咨询原创,仅代表鼎韬咨询观点,版权及最终解释权归鼎韬咨询所有,如需转载及引用请注明来源及作者。本观点与阐述属研究,咨询部门个人或者项目看法,未必与鼎韬的整体战略,定位与观点一致。】

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作者:鼎韬咨询

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