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教育B2B要给线下机构赋能,Q学友要从“解决招生问题”做起

36氪  |  2016年12月13日
在Q学友的创始人张志发看来,这些现象都说明了一个共性问题,对很多行业来说,线下仍然意味着市场和机会,互联网对它们而言,只是个工具。尤其是教育行业,有数据统计,加上校区数量,线下大大小小的教育机构有160万家,如果能帮助它们解决一些共性问题,教育B2B市场未来仍有诞生大体量公司的机会。

  2015年9月,互联网零食品牌三只松鼠获得3亿元D轮融资,估值40亿,同时期成立的百果园获得4亿元A轮融资,估值50亿;今年10月,雷军在一次大会上称小米要在未来5年内开设1000个“小米之家”;全国范围内,vivo的线下零售店数量达25万家,售后服务中心超过430家........

  在Q学友的创始人张志发看来,这些现象都说明了一个共性问题,对很多行业来说,线下仍然意味着市场和机会,互联网对它们而言,只是个工具。尤其是教育行业,有数据统计,加上校区数量,线下大大小小的教育机构有160万家,如果能帮助它们解决一些共性问题,教育B2B市场未来仍有诞生大体量公司的机会。

  “Q学友”这个名字带有深深的腾讯系烙印,创始人张志发曾就职腾讯,不论是做企业内训还是高校巡回,甚至是自己在职时的学习经历,都让张志发意识到,大多数人的学习模式没有发生什么变化,但是这些问题都是可以优化的。比如对学员来说的教材内容难以梳理、上课签到率低,大部分机构没有系统化的工具,很多工作还需要靠人工填写表格来做。

  从本质上讲,Q学友是一个教育SaaS,主要解决机构在招生宣传、财务管理、教务、教学实施、学员服务等方面的问题。这个领域有在K12领域市场份额占比较大的校宝在线,另外欧美思也在上周宣布拿到零一创投、昆仲资本、普华资本的A轮融资,还有艺学国际、新锦成、能力天空、魔方格等等。针对各个细分领域管理需求而制定的SaaS产品层出不穷,大部分SaaS都处于几百至几千家的用户量。

  张志发介绍,有了Q学友后,学生的学习过程可以简易化,用户可以在产品上直接对比选课、配置课程表、在线交流、在线支付,学习过程中可以使用Q学友同步老师的课件,做题时产生反馈,并把错题归到错题本中,另外一些类似微信、QQ的聊天模块和问答社区也根据90后、00后学员的需求做了开发。

  1000家机构就有1000种不同的需求,不管培训机构的规模大小,共性都是提高拉新和学员转介绍。在这方面,Q学友提供了传播大使的功能,通过学员分享的链接,新用户可以实现部分折扣,这样一来,每个学员都成了机构的“业务员”,而每个使用Q学友的机构能从后台看到每个链接的点击量,有针对性地做付费转化。

  张志发介绍,Q学友的传播大使功能刚上线一个月,但是实现过一个用户分享3天带来了4个学员报名,所以和一般的课程超市、百度SEM导流相比能减少很多成本。他认为,和常见的CRM产品相比,CRM需要机构招生部门的业务人员负责,但是Q学友SaaS的核心是帮助机构激发老学员做分享的热情,是社交化的运营方式,还能减少不同部门的招生纠纷。

  张志发介绍,今年以来Q学友发展了很多大公司客户,比如春华教育这样有不同大区、不同校区的机构,需要从大区总监、财务、总部等不同维度方便机构灵活地定义、拆分功能。“但是做教育SaaS的逻辑主线并不是客户要什么就做什么,”张志发表示:“要先评估需求属性,产品功能在排期上会有优先级。”

  尽管很多人都在做教育SaaS,但是很多产品会陷入传统ERP的思维中去。但是张志发认为,产品应该用全面又复杂的ERP系统去解决全流程系统,因为归根到底,机构想要的并不是一个系统,而是一种好处:要么通过系统减少了签到、排课带来的人工成本,要么通过老学员传播做二次销售,减少人工成本。

  今年以来,Q学友在北京、武汉、宁波、西安等地都组织了落地大会,目前有入驻机构8100多家,C端注册学员数80万,B端付费率在20%左右。目前付费主要集中在直播和短信服务上,每个月能产生十几万现金收入。张志发表示,Q学友目前是开放式注册的,前期要先放低门槛吸引用户,后期做付费转化,主要的付费产品将是做大数据监控的“鹰眼”系统。

  Q学友曾获得过腾讯6号员工吴宵光个人的数百万元天使轮融资,目前正在寻求Pre-A轮。

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作者:郭雨萌 编辑:李婉玲

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