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鼎韬副总裁沙琦女士受邀参加郑州服务贸易及外包专题培训会

中国外包网  |  2017年09月15日
2017年9月14日,鼎韬副总裁/鼎韬产业研究院副院长沙琦女士应河南省郑州市商务局邀请,参加郑州市服务贸易与服务外包专题培训会,并现场分享《服务贸易发展与郑州市服务贸易规划》的课程。

  2017年9月14日,鼎韬副总裁/鼎韬产业研究院副院长沙琦女士应河南省郑州市商务局邀请,参加郑州市服务贸易与服务外包专题培训会,并现场分享《服务贸易发展与郑州市服务贸易规划》的课程。

  本次专题培训会由河南省郑州市商务局主办,邀请郑州市各区县商务局主管领导及相关负责人共40余人。培训会由市商务局服贸处李杰处长主持,郑州市商务局副调研员李迎春首先发言,提出对郑州市服务贸易与外包工作开展的要求和展望。

  服务贸易发展与趋势

  会上,鼎韬副总裁/鼎韬产业研究院副院长沙琦女士,针对服务贸易定义、分类及发展新趋势进行详细讲解。沙院长指出,在第三次全球化浪潮中,服务业正在从工业时代的从属地位上升为信息化时代的主体地位,不仅服务贸易自身迎来了加速发展,货物贸易的服务化也成为大势所趋。技术及产业变革促进了货物贸易与服务贸易的协同融合发展,一方面货物贸易先于服务贸易,其发展有效带动了衍生服务贸易领域的快速发展,另一方面研发设计、商务咨询、服务外包、第三方物流、跨境电子商务等服务贸易的发展也极大地降低了货物贸易成本,扩大了货物贸易规模,优化了货物贸易结构。在经历了土地、工业两大全球资源配置之后,以人的智力资源为主体的服务业成为可预见的未来中最后一次在地球上的资源配置,服务贸易成为国际之间贸易的主要驱动力及全球化浪潮的关键推动力。

  根据全球主要国家服务贸易出口增长率变化可以看出,各主要国家服务贸易出口额基本以每3-4年为一个周期波动发展。而从2016-2017年开始,全球服务贸易即将进入新一轮的发展高潮期。其中,以中国的服务贸易增长率波动最为明显。

图1:2010-2016年我国服务贸易发展指数

来源:鼎韬产业研究院

  在未来5-10年的服务贸易黄金发展期间,全球及我国服务贸易发展将呈现出新的特征和趋势。以“第三次工业革命”、“中国制造2025”为代表的现代高科技背景工业革命将再次推动全球服务贸易结构调整及趋势变化,呈现全球化、融合化、外包化、网络信息化、平台化和消费便利化六大核心发展趋势。

  1、全球化趋势。互联网信息技术在全球普及以及“大物移云”等新一代信息技术的广泛应用,加速了商品流、资金流、技术流、知识流、信息流的跨国界流动,令越来越多的服务产品具有国际流动性、可贸易性,使得新型服务业态呈现出全球化发展的趋势,各种新型业态将在全球范围快速扩张。跨国企业在全球范围内产业布局、开展业务、重构产业链、创新商业模式、进行规模扩张获得了技术条件,在短时期内将涌现越来越多的新兴服务业跨国企业。一方面,餐饮、酒店、零售、旅游、金融、娱乐等传统服务业态将通过信息化改造提升加快全球化进程。另一方面,随着互联网技术、企业、社会管理模式等不断创新,新型服务业态将更加多样化。

  2、融合化趋势。产业融合、业态融合、商业模式融合共同发展。在信息技术推动下,制造业与服务业、服务业与服务业将加速融合,传统业态与新型业态将加速融合,传统商业模式与新兴商业模式将加速融合,共同推动全球产业结构的现代化。一方面,制造业与服务业加速融合,形成制造服务化、服务型制造等新模式,产生智能化制造、互联网制造、云制造等新型业态。另一方面,服务业内部各种业态加速融合。新型服务业态成为行业新的利润增长源泉。

  3、外包化趋势。服务外包规模持续增长。一方面,金融危机后企业为降低成本、降低风险、重塑竞争力而实施服务外包策略;另一方面,政府部门在电子政务、信息化建设、人力资源管理、呼叫中心等方面也释放了大量外包业务,进一步推动服务外包化、专业化、规模化趋势。麦肯锡认为,到2020年离岸市场将超过5000亿美元,2011-2020年美国离岸市场复合年均增长率为17%,西欧为16.5%,日韩为14.4%。不仅如此,发展中国家、新兴市场的离岸服务外包市场也将达到4500亿-5000亿美元的规模。

  4、网络信息化趋势。新型服务业态均依托网络信息技术而发展:无论是新生服务业态,还是传统服务业转型后的新型升级业态,都将更加依托网络信息服务发展。目前,大数据已广泛应用于金融、保险、商贸等各个领域,美国预测与大数据分析相关的市场需求量将从2010年的5.7亿发展到2020年超千亿美元。新生服务业态对网络信息服务的依赖程度高,完全依靠网络而运作。与此同时,传统服务业利用网络扩大销售规模。

  5、平台化趋势。ICT第三平台技术等将逐步形成平台经济:随着云计算、大数据、社交商务的产生与发展,国际市场逐渐从ICT第二平台演进到第三平台,且第三平台技术将成为驱动未来20到25年ICT增长的主要动力。在ICT技术平台上,全球服务业态的变革与创新将表现得更为强烈,不仅加快传统服务业态改造升级,而且还不断催生前所未有的新型业态,形成力量强大的平台经济。

  6、消费便利化趋势。新型服务业态在满足消费者需求方面更趋于便利化。尤其是网络零售业态的产生和发展,突破了地域界限,极大地便利了人类生活。电子商务B2C模式的应用缩短了消费者与商家间距离,为商品售前、售中、售后服务都提供了极大便利,使消费者由传统的进商店、逛购物中心等“出门模式”转变为打开网站的“闭门模式”。随着跨境电子商务、网络物流的推广应用,全球的产品皆可通过网络来销售。根据麦肯锡对2003-2012年全球网络零售市场的增长情况分析,中国网络零售市场的增长态势最为明显。

  技术领先 郑州服务

  全球贸易范式的转移,例如金融业、信息服务业的活跃推动知识经济型城市崛起,传统外贸受限、利用外资下滑加上制造业周期调整导致港口城市相对衰退。外向型经济正在被知识经济取代,成为新的城市增长引擎。服务贸易不但能够形成独立的巨大“产业”,支持产业升级和可持续发展;又同时可以构成支持其他现代服务业、先进制造业发展的“服务软环境”,从而提升本地的商业环境质量,全面提升城市经济和社会发展综合环境,从基因改变城市未来,更是郑州建设国家中心城市和推进城市国际化的重要抓手及突破口。

  2016年,鼎韬受郑州市商务局委托,量体裁衣,为郑州制定服务贸易发展规划。依托“中原经济区”和“中部崛起”战略,全面贯彻落实党中央、国务院以及河南省关于促进服务贸易产业创新发展的决策部署,抓住郑州航空港及河南自贸区建设和发展势能,基于“国际商都”和“国家中心城市”发展战略,按照“引领一带一路,定义服贸创新,中部领军城市”的发展思路,秉承重点突破、示范引领的发展理念,立足郑州城市禀赋资源及区域特色,放眼全球服务贸易格局重构及多边合作体系建立,前瞻性地把握科技创新与服务贸易融合发展的未来趋势和市场机会,着力推进“一区两带、弓箭型”的产业格局发展,将郑州打造成为“一带一路”服务贸易桥头堡,中原服务贸易领军城市,以及全国服务贸易对外开放新引擎,在全球打造“技术领先、郑州服务”的国际城市品牌。

  在重点产业领域,郑州将做大做强以交通运输、旅游和建筑为核心的优势服务贸易领域,战略布局以计算机通信与离岸外包服务、金融服务、文化和广告宣传服务为核心的新兴和特色服务贸易领域,形成郑州服务贸易产业协同发展及梯度升级链条。

图2:郑州市服务贸易发展重点领域

  “一区两带、弓箭型”服务贸易空间布局

  着眼于郑州全市服务贸易及全河南省的产业协同发展,郑州将在本市内部打造以航空港区、经济技术开发区、郑东新区、金水区、高新区为核心区,以中原区、二七区、管城区、惠济区、中牟县为主打造产业延伸带,以登封市、新密市、新郑市、上街区为主打造产业转移带,构建“一区两带”的服务贸易产业发展空间格局,带动全市服务贸易迅速聚集和发展。

  同时,放眼河南省及中原经济区整体发展,强化郑州市的省会及中原城市群核心的定位,东提开封至苏鲁,西携洛阳至秦蜀为弓,以郑州航空港区为箭,沿郑欧班列专线到莫斯科、汉堡,打造“弓箭型”的区域服务贸易产业发展格局,拉动全省及中原地区的整体服务贸易发展。

  到2020年基本形成国际开放、特色鲜明、龙头聚集、层次分明的服务贸易产业发展框架,服务贸易产业规模快速提升,服务贸易产业结构全面优化,创新服务贸易业态快速增长,特色服务贸易领域优势明显,全面建成“一带一路”服务贸易桥头堡、中原服务贸易领军城市、全国服务贸易对外开放新引擎。

武汉数源通科技有限公司总经理 王斌耀

郑州市中原工学院软件学院院长 车战斌

郑州市商务局服贸处处长 李杰

  在培训会期间,郑州市中原工学院软件学院院长车战斌也针对服务外包的定义、最新发展趋势以及相关政策,申报流程等内容进行了培训和介绍。武汉数源通科技有限公司总经理王斌耀,也在培训会上发表演讲,主要针对服务贸易统计体系、方法和流程进行了介绍和讲解。郑州市服贸处李杰处长,在最后针对2017年郑州市下半年服务贸易产业的发展安排进行了总结性的发言和指导,现场气氛十分热烈。

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 编辑:崔蕾

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