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服务外包企业转型之路怎么走?

国际商报  |  2018年01月08日
在服务外包产业转型升级的大趋势下,作为行业主体的服务外包企业如何闯关,是业界正在探索的课题。

  在服务外包产业转型升级的大趋势下,作为行业主体的服务外包企业如何闯关,是业界正在探索的课题。 

  近期,IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰表示,当前数字化转型涉及衣食住行、生产服务等诸多领域,预计全球数字经济规模2021年将达到45万亿美元,其中中国的市场规模将达到8.5万亿美元。在数字经济时代,服务外包企业应以新思维建立成为数字化原生企业的愿景,挖掘新技术的行业应用,拓展咨询与云运营管理等新服务,探索基于产出的多赢合作新模式,打造网状多方共赢的新生态。

  事实上,近年来,转型对于服务外包企业来说可谓头等大事。文思海辉技术有限公司高级副总裁张东蔚认为,近十年间,随着服务外包产业的发展,文思海辉也不断壮大,通过转型创新,文思海辉的服务不断攀向价值链高端。从原有的简单的人力外包发展到现在的构建数字化解决方案,文思海辉成为行业数字化转型的赋能者。国际化发展是文思海辉的转型方向之一。文思海辉的办公室和交付中心已从2007年的7处,发展到如今遍布全球16个国家和地区的32处。

  在张东蔚看来,当前正处在一个变革的年代,随着网络、计算能力的普及,传统的业务模式随时有可能被颠覆,整个社会都处在深刻的数字化转型浪潮中。文思海辉将以深厚的行业积淀、对客户负责的态度、对技术前沿的领先探索,帮助客户从容应对数字化转型的挑战,携手实现“成就更美好的数字化新世界”的美好愿景。

  谈及转型,中软国际有限公司执行董事高级副总裁唐振明坦言,过去十年,中软国际的发展很艰辛。作为一家IT及互联网服务企业,中软国际现在一半的业务还是传统的服务外包,2017年服务外包业务规模将达到50亿元。同时,中软国际正由数字化服务向智能化服务转型,服务体量不断增大,国际化程度不断提升。近年来,中软国际在融合发展方面作了很多尝试,例如与互联网结合,推出“解放号”平台,聚集了3000家企业,20万名工程师在线接包,预计2017年发包金额将达到8亿元。中软国际的目标是不断缩小与领先IT企业的差距,成为世界服务外包领军企业。

  北京新思软件技术有限公司总裁郭占文介绍说,新思软件成立于1998年,是一家以对日外包业务为主的服务外包企业。近年来,新思软件在努力转型,在从靠人力到靠智力转型方面取得了一定的进展。新思软件与日本的合作伙伴联合成立了研发团队,这将极大地促进新业务的增长。郭占文表示,对日服务外包市场巨大,有刚性需求,但市场也在发生变化,市场对接包方要求的提高减少了竞争者。此外,中日IT市场的服务外包合作正从简单发包向相互融合发展


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 编辑:崔蕾

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