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BYOD风暴下中国外包

中国外包网  |  2013年07月29日
BYOD(Bring Your Own Devices-自带办公设备)正在成为美国大中型企业营运机制中一个不再可以忽视的趋势了。得力于移动互联网的普及,价廉高能的办公计算设备以及日益成熟的工作协调管理系统,不管企业愿意还是不愿意,大量私人办公设备进入公共办公场所已是不争的事实。除了国家机密机构,雇员使用私人设备完成工作并没有被严格限制。

  BYOD(Bring Your Own Devices-自带办公设备)正在成为美国大中型企业营运机制中一个不再可以忽视的趋势了。得力于移动互联网的普及,价廉高能的办公计算设备以及日益成熟的工作协调管理系统,不管企业愿意还是不愿意,大量私人办公设备进入公共办公场所已是不争的事实。除了国家机密机构,雇员使用私人设备完成工作并没有被严格限制。从目前陷身莫斯科国际机场的前美国国家安全局合同工爱德华斯诺顿的案例来看,就是掌握着顶尖机密的机构如NSA,个人办公设备也没有严格隔离好,而让斯诺顿钻了空子。随着中国经济的发展,电子设备制造业水平国际化,中国办公室内公私设备并存的情况也是越来越普遍了。在一线城市的办公楼宇里,BYOD不仅是现实,而且渗透率不比美国的低。 BYOD作为一种新的办公模式,目前看来中美两国技术企业算得上是弄潮儿,但是否值得保持这个“风尚潮流“名头,还得仔细掂量。一窝蜂跟进,最后却发现栽了的教训不少了。

  BYOD之所以能够侵蚀近百年办公模式潮流,技术上是因为移动互联网,办公设备与协调软件的全面“消费者化”–Consumerization-过去只有企业与政府才能拥有的设备,服务,现在都成了个人消费者的可选项;而在商务上是因为BYOD具有为企业与政府减少成本与增加效率的潜力。 具体而言,BYOD的优势体现在:

  【1】可以减少了企业办公设备购买费用,尤其是新员工设备的采购与离职员工设备折旧的预算。

  【2】可以使得员工的工作地点更加灵活,更加多能化;企业在办公场地上的选择空间可以灵活,租金更加便宜。

  【3】可以使员工的工作效率上升:不仅出差的员工,而且SOHO的员工也可以全日制地服务。加班的成本降低了,门槛降低了。每天上下班时间可以转化为更多的工作时间。

  【4】员工的福利成本可以降低–员工的卫生健康,突发危机而致的企业风险下降了。

  【5】企业的管理效率可能会变得更加有效率。不同部门,不同区域的员工,可以在要求更低的办公条件下实现更多,更高效的合作。

  【6】BYOD工作模式与国际化营运模式相似。企业国际化进程在BYOD模式下会变成一个自然的工作流程。

  本来就是国际化程度很高的IT行业之一,中国外包被BYOD趋势影响在所难免。但是这个移动互联网时代新的办公模式对于依旧脆弱的中国外包,带来的更多的是利润还是困损,是提携还是拖累,值得探讨。这是一个中国本土外包企业躲避不了的问题。

  在我们看来,目前的中国外包服务提供商,无论是企业的战略,还是员工的工作模式,应该避免BYOD,因为这是一个给中国外包带来的弊端远大于收益的模式:

  【1】BYOD模式的一个基本假设是企业员工大多是成熟有经验,在项目经理的管理下,大体上能够独立完成工作的专业人士。对中国外包来说,这个假设与现实差距较大。为了实现成本低端化,中国外包实施模式基本上是一个项目经理带几个老员工,每个老员工带几个新手上岗。这种人力资源配置格式下,就是新老员工每人一个高级电脑,在无缝的高速移动网中,也得要求他们在一起工作,随时交流,及时探讨,及时解决问题 ,一个绝对不能拖的项目进程。没有这个肩并肩,面对面的工作协同模式,外包项目的进度,质量,成本难以保证。没有这些保证,何来外包营收?

  【2】中国外包企业大都在政府扶持的园区或者办公楼宇内,办公区域大小的差别并不是决定企业营运成本高低的关键因素。人力成本,企业税负,公关营销是更重要的决定因素。BYOD能带来企业整体工作空间的节约与员工办公便利的优势,在大多数中国外包企业中第一是不重要,第二是不明显。 难怪BYOD模式最先实施的的企业分支大多数是那些在办公费用奇高的纽约市下城区,波士顿市中心,硅谷核心地带等。

  【3】就是IT的高级研发创新的工作,员工之间频繁的面对面的交流也是至关重要的。今年4月,雅虎新掌门人玛丽莎梅耶尔改变了雅虎实施多年的员工办公地点的灵活政策,取缔了员工可以不来办公室的政策。 除了高级市场营销主管,所有员工必须到办公室上班,否则辞退。宣布后,负面评论铺天盖地,似乎一半雅虎员工马上就离职了。可几个月下来,不仅员工没有离开,而且雅虎的股价上去了,产品线更规则了,营运成本也降下来了。这位相信数据,不相信Hype的新掌门人上台一年,使毗邻死亡的雅虎重现生机,股价涨了近八成。服务外包本来就是一个需要大量人工合作,进度协同的IT产品制造过程。作为协调系统大多尚在口头语言交流机制的中国外包行业,更是需要员工之间频繁交流,实时监控,以变及时发现问题,马上解决问题,从而满足进展预测,成本预测等最基本的管理指标。  目前看来,BYOD模式与这些项目的实施要求是互斥的。

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作者:Stephan Sunn, Kanth Krishnan,翁卫东,沙琦 编辑:李婉玲

除非特别声明,以上内容均为中国外包网原创报道,转载请注明作者和原文链接。
原文地址:http://www.chnsourcing.com.cn/outsourcing-news/article/61297.html
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