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沙琦:应对变革,服务外包企业的创新突围之路

中国外包网  |  2013年09月26日
2013年9月26日,成都望江宾馆举行的“2013全球服务外包创新峰会”现场,鼎韬服务外包研究院副总监、天津鼎韬外包服务有限公司咨询总监沙琦女士,上台发表主题为“应对变革,服务外包企业的创新突围之路”的精彩演讲。

  最后是关注中国的内需市场,从中国发展结构调整来看,中国要从投资拉动增长转为消费拉动增长的模式,可能带动了大量的消费品行业的增长潜力,我们的电子产品,我们的家电,我们的社保、医疗等等这些,东软就有医疗行业的优势,打造了整体的一站式解决方案。包括一些战略性的新兴产业,我们说这块增长也是非常快的,在国家的大力推动下,我们预计到2015年可能整个产业将会实现4.5万亿的收入。从另外两个方面就是现代服务业的蓬勃发展,还有就是以制造业为代表的传统产业信息化建设所剥离出来的市场的潜力,我们看到国家每年针对这块都有很大的投入。比如说工信部每年可能要投入200亿到这个制造业,拉动社会投资4千亿元的蛋糕。在内需市场的挖掘层面,鼎韬建议从三个方面探索,第一是市场培育,现在的市场不成熟,标准化建设和成熟度的建设不光需要中国企业努力,更需要中国政府从政策和引导和宏观调控的角度把握。第二是产品化,转变传统的服务模式,通过引入产品化提升我们的利润空间。第三就是跨界合作。通过跟相应的不同领域的机构合作,双方实现一个技术、资源、行业渠道类似于这样的优势资源的互补来共同开拓一些新兴的领域。

    我要讲的第四点,即加强行业的并购合作(Merger),分享收益与成长。并购,我们看到很多企业通过并购在技术和人才层面达成合作,通过跨地区的,可能从海外进入中国市场,从东部到中西部的地区覆盖;跨领域的,原来做软件开发或者BPO,现在通过跟SP企业的合作进入这些新兴领域。也包括打造新的业务模式,双方在业务上如果非常趋同,就实现这样的规模化的合作。不管是通过哪方面的合作,我们觉得这种规模化最后应该是达到三个效果。第一就是快速的提升企业的技术和服务能力,通过规模化的经营提高我们在整个市场上的议价能力。第二就是打造新的业务增长点,或者进入新的领域,又或者打造新的产品来开拓蓝海市场。第三就是通过我们的战略合作能够真正快速推进企业的创新转型和升级。

    刚才介绍了很多,始终不离的核心就是创新。我们也很期待在今天这样创新的峰会上大家能够各抒己见,在这一问题上结成更多更璀璨的思想成果,推动我们服务外包产业和行业从成本导向、规模导向、服务导向、价值导向到创新导向的发展路径转变,我们也期待中国服务外包产业在大家的共同努力下实现华丽的逆转。

    时间关系,我的演讲就到这里,谢谢大家!

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 编辑:王文博

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原文地址:http://www.chnsourcing.com.cn/outsourcing-news/article/65553.html
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