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邵伟:Innovation – where to go for China

中国外包网  |  2013年09月26日
9月26日,于成都举行的2013全球服务外包创新峰会上,毕马威企业咨询(中国)有限公司咨询总监以“Innovation – where to go for China“为主题,进行了精彩的主题演讲。

  9月26日下午,于成都举行的2013全球服务外包创新峰会上,毕马威企业咨询(中国)有限公司咨询总监以“Innovation – where to go for China“为主题,进行了精彩的主题演讲。

  以下为邵伟的现场演讲实录:


  大家下午好,好像跟上午比,参加会议的嘉宾和客人都有点少了,这很正常。我先问大家几个问题,大家知不知道全球申请专利数量是哪个国家最多?中国,去年2012全球申请专利最多的国家是中国,每万人申请专利的件数达到了3.23件,这是很不得了的数字。受理提交的国际申请数就不是第一了,全球排名第四,所以可想而知中国发明速度跟数量在过往的几年里边是突飞猛进的。

    我们毕马威在过往的四年,先做一下广告,连续被评为全球最佳服务外包咨询商,09、10、11、12,09年的时候对全中国主要外包城市进行了分析研究,2013年我们也召开了毕马威共享服务跟外包年会,在年会上我们又发布了2013年最新的研究,对全中国29个外包城市进行了分析。创新之路,中国在过往的几年里边有了举世瞩目的变化,对于这个创新今年上半年我们也在全球范围之内做了一个深入调查。我们好几百家公司,这些公司是什么样的公司呢?大概有37%是中型的公司,35%是创业型的公司,等等。30%是总裁级别,16%是企业家。得出来的结果,在过去的20年,30年、40年中,最具创新能力的国家是美国。

    在接下来的5年,哪个国家被认为是最具创新能力的呢?中国一半,美国一半,这是一个结合体。大家觉得在今后的五年,应该江山各半。好,那今后的10年呢?中国。中国正以惊人的速度持续在创新领域得到很大的发展,我们觉得中国国内的消费水平的提高也能够不断的促进这个创新能力的不断发展。

    再更具体的看一下我们这个研究报告,我们对刚才所说的几百个大的公司,各种各样不同行业的公司,几百个高管进行调查,大家对哪些国家信心度如何,很有意思,印度NO.1,对印度这个国家非常有信心。再看一下,谁有可能创造出颠覆性的突破?并影响全世界。就目前来讲37%回访觉得是美国,24%觉得是中国,10%觉得是印度。

    这个更有意思,这个是什么意思呢?这两个图。哪个国家有可能在未来四年成为全球领先的创新中心?上面是中国,下面是印度。蓝色的是全球的平均值,37%的人认为未来四年中国将会是全球的创新中心。美国的访问者里面39%认为中国。对印度的访问,77%的人认为是中国。中国只有20%认为会是中国。印度,全球范围19%认为是印度,美国17%认为是印度,印度自己认为才4%,60%的中国人认为是印度。说明什么问题呢?77%的印度人觉得是中国,60%中国人觉得是印度。很有意思,为什么会这样?在座嘉宾有些自告奋勇,有些觉得在你们日常生活工作中间有跟印度打交道的话,你们觉得为什么会这样呢?77%印度人觉得是中国,60%中国人会觉得是印度,自己认为都是最低的。为什么?这带给我们一个思考,不管怎么样,全世界的人都会认为中国跟印度将会是接下去的五年时间里面,会在全世界的创新领域里面肯定是主要的,这是毫无疑问的。

    说了这个之后,我就想说一下,其实这些都是老生常谈,云技术、移动通讯、大数据分析、支付转型。最近李克强总理强调第二季,第二季是什么意思?中国经济的第二季,体制增效,转型升级。李总理11日在刚刚举行的达沃斯论坛报告的主题是什么?以改革创新驱动总统经济的长期的健康发展。大家知道过往这个世界发生了翻天覆地的变化,从互联网的产生到逐渐的每天每个人都离不开上网,从我们每天都到商店里去买东西,到大概十几年前有国美、苏宁倡导的1.5大卖场,减少了由批发商之间的这些利润,到今天的阿里巴巴2.0的革命,电商。我们从每天到商店买东西,到每天在网上浏览我们需要的这样那样的问题。我们这里面有些数据,全球互联网信息服务提供商康斯2012年报告显示,在美国40%的调查者表示喜欢在线下的商店看商品,购买则在网上购买。美国超过200个商场占地超过250万平尺的商场,空置率已经达到了35%,相反网购占全美的销售额达到了相当大的比例,到去年年底为止,美国网购占它总销售额的多少?51%,这是非常恐怖的数字。所以说我要规劝那些正在准备搞什么商业地产的大腕们,在中国要好好想一想,是不是他的策略是对的,比如说王某某先生。

    我们讲到这四个内容,首先跟大家讲一下移动支付。现在每个人都离不开移动支付,不管是旅游、工作,还是开会的时候,还是在家里,可以说对我们的生命生活有了一个巨大的改变,在座大家想一想10年前、20年前是怎么支配每天的时间,现在是怎么样支配每天的时间。这个照片说明了什么?香港的一个出租车司机,他的车上有多少台移动电子设备,难道他真的那么时尚吗?看一下这个,不管是大人小孩拿着一个Pad,也许是在看书,也许是在玩游戏。

    云技术,我们现在有多少人在用这个技术,有多少公司多少个人你们的储存有没有放到云端?分析和洞察不仅仅是指数据处理和数据管理。大家回想20年前互联网刚刚开始的时候是什么用处,只是很简单的方式。但现在互联网上什么都有,不光买东西也好,卖东西也好,找资料也好,对吧,我们今天上午的这些嘉宾也讲到过,我们到现在为止,我们每两天所产生的这些数据比过去多很多。我们现在对数据的理解,其实跟二三十年前互联网刚刚开始的时候是一样的。什么意思?历史不断的在重演。大家只是把它当成一个数据,没有真正很好的利用。我自己的观点也是,我们接下去的服务外包行业,如果说是要找到一些突破口,应该在数据的分析处理上面,因为这些将会化成巨大的生产力,巨大的增长点。这里给大家分享个案例,谷歌对员工的薪水、假期、零食摄入量做分析,然后按照那个分析的结果把办公室里所有高热量的零食放到黑色的罐子里面,不透明的,把那些低热量的对健康比较有好处的零食放在透明的容器里。结果在这个基础上,他们发现员工的身体健康比以前有所好转。因为员工摄入高热量的零食少很多,大部分是食用低热量的零食,同时劳动生产力也有相应的提高。所以这个就是很简单的。这方面的例子非常多,比如说网购,以消费者对网上购物的习惯做分析。大数据我相信是推动各行业发展的关键驱动力。

    中国服务外包大趋势,低成本简单服务项研发设计和整合服务转化。创新是中国服务外包产业向价值链高端延伸的必由之路。KPO将成为我国外包服务业参与国际竞争的主要领域。以中国国有和私有企业为主力的在岸市场将进一步调整。以电子商务、物联网等的发展将会带来新的机遇。

    希望大家可以经常找我们毕马威探讨,谢谢大家!

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