由鼎韬产业研究院和中国外包网联合举办的“中国服务外包企业五十强(简称TOP50)”评选已经开展了一段时日,大家都十分关注。此次,我们将通过高管访谈的方式,带大家更多地去了解这些参评企业并让大家能够学习到一些对自己有用的发展经验。以下是上海微创软件股份有限公司(简称微创软件)总裁张河涛先生的采访实录:
上海微创软件股份有限公司总裁张河涛
中国外包网:金融危机之后,全球的经济和产业体系将完成重大变革,市场架构实现重组,新特征、新趋势、新要素以及新玩家逐渐显露,全球服务外包进入大变革时代。在此背景下,您认为中国服务外包产业应该采取哪些措施予以应对?整体产业未来的发展前景和趋势如何?
张河涛:中国的服务外包产业应该采取哪些措施应对,这是一个比较大的课题。回答这个问题,我觉得可以从一些实际的数据入手。我注意到,2013年12月初,商务部公布了2013年前10个月中国签订服务外包合同的情况,总的服务外包合同签订份数比去年同比增加了41.6%,执行金额同比也增加了34.1%。有这样的增长率,预示着未来近期的服务外包市场势态良好。然而,我也同时注意到,在众多知名服务外包公司披露的2013年前9个月的财务报表中,都呈现了一种趋势:企业的营业收入增长,净利润率却在下滑。不但国内的服务外包公司是这样,连我们印度同行Infosys,TCS也是这样。
所以我觉得,中国服务外包商们在追逐规模效应的同时,更应该考虑如何能够抓住“大变革时代”的种种新机遇,稳住并提升企业的净利润率。这些新的机遇,根据每家企业的实际底子情况又不都相同,可以是新技术:云计算、大数据;可以是新的政策:智慧城市、自贸区;又或者是服务外包企业自身的组织架构调整。
中国外包网:在2013领军者年会上,针对服务外包产业进入大变革时代,传统的产业定义和边界正在被打破等发展现状,围绕产业的新阶段及特征等,鼎韬提出了“智慧服务业”这一最新定义,您怎么看待这一定义对于产业的意义?
张河涛:我仔细研读过鼎韬的“智慧服务业概念白皮书”,对书中提到的智慧服务业的定义--“智慧服务业是服务外包产业的升级发展,是以科技为核心驱动的现代服务业,其技术基础涵盖了传统IT技术,以及以云计算、大数据、移动互联网等为代表的新兴技术,基于云计算平台,完成服务的执行及交付,具有平台化、社会化和智能化等主要特征”,深表赞同。这一定义给我和我的同行们考虑企业的进一步发展带来了许多参考意见。正如白皮书所说,如果中国的服务外包商们能够真正抓住这些新兴技术带来的契机,我们国家的服务外包产业就能实现整体升级,提高我们在国际服务外包市场上的竞争力。
中国外包网:2012年服务外包领域几大事件中,诸如文思海辉的对等合并、博彦科技收购大展信息等一系列事件的出现,您怎么看待这种企业间的强强合并?这类事件的出现将会对行业资源整合带来怎样的影响?对于贵公司而言,2013年在投资并购方面有何计划?
随时随地了解最新ICT产业资讯,请扫描二维码,或搜索"chnsourcing",关注中国外包网官方微信。
作者:孙青 编辑:李婉玲