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【DGITS抛干货】移动时代的那些事儿

中国外包网  |  2014年03月21日
3月21日,以“升级——移动时代”为主题的高端对话在领军者年会上隆重举行,来自PMI(中国)市场部经理叶慧婷担任主持,上海维音信息技术股份有限公司业务拓展副总裁叶佳晨,正德人寿保险公司信息技术部总经理任云鹏,百度个人金融理财中心、首席业务架构师陈后猛,博彦科技银行核心系统服务首席顾问、助理副总裁魏建华,金电联行副总经理艾小缤,商务部研究院世界经济研究所副主任周密在台上就移动时代的那些事儿展开了观点分享。以下为精彩对话实录:

对话嘉宾合影

对话主持人:叶慧婷

对话嘉宾:叶佳晨

对话嘉宾:任云鹏

对话嘉宾:陈后猛

对话嘉宾:魏建华

对话嘉宾:艾小缤

对话嘉宾:周密

一、移动互联网带给我们的核心变化

叶慧婷:各位尊敬的来宾,下午好!我是来自PMI中国市场部经理叶慧婷,今天我们非常关注移动互联网在电商领域的应用和发展,很荣幸今天能够和大家探讨关于移动互联电商和互联网金融的一些事。以移动互联网作为密切的行业,企业都在做战略布局,圈地运动已经开始,就移动电商和金融领域的融合发展,请各位嘉宾谈谈移动互联网对各位所在领域和企业所带来的最核心的变化。

叶佳晨:抛砖引玉,对于我们企业来说,实际上在移动和电商两个方面对我们企业冲击最大,可以说是不得不变化,不得不升级,由于是我们B2B、B2C的一环,对于各种接触媒体的管理,对于新鲜事物我们都会及时的反映出来,我们需要应对更加快捷、更加剧烈的变化,以及不同的事物,无论是二维码等等,这些都是我们需要应对,甚至领先于市场和客户需求的一部分,同时这是外部压力。但是从内部的挑战来说,由于这个原因对于现有的一些团队来说,他们的工作压力也在不断的变大,远远大于我们之前刚来的时候,比2006、2008年有很大的区别。基于这两点我们的确要转变,之前管理员工,现在我们希望通过更多的工具和系统,就是我们目前做的产品能够从这些系统层面来得到应对内外的压力,这是对我们最大的冲击和挑战。

任云鹏:我个人觉得移动互联带给我们最大的一个事,就是它给客户提供了一个改善服务的渠道,一个创新的渠道。一个良好的服务体现是客户建立信任的关系,金融市场最重要的是市场信心依赖性非常强,如果发生市场信心的损失,可能会对产业带来毁灭性的打击。所以我觉得移动互联现在给我们能带来的服务,可以使所有的用户都时时刻刻用自己的移动终端,可以随时随地获取他想要的信息,企业利用这种渠道改善客户的体验。所以我觉得最大的改善或者是一个移动互联带给我们最大便捷,就是改善客户的服务体验。

陈后猛:从百度来讲,百度现在有专门的大实验部,具体是与移动相关和百度地图相关的东西。移动智能手机和移动互联网对于百度来讲都是生命力和根,作为互联网金融来讲,我们现在金融里面就三大块:投资、融资和支柱。通过百度钱包,做什么事情只要刷手机就可以了;您要投资,无论是股票、债券、银行理财或者货币市场类的,都能够通过手机完成;什么东西符合你的心意,也通过大数据分析出来。现在百度有大数据的研究院,还有商业分析部等很多部门,所以这个未来是可望而可及的事情。

  我们马上要做平台的改版,让用户以后在我们的百度平台可以随时借到钱,比如上去说我要借钱,通过一定的方式变得更加容易。因为大数据的分析,可以让我们很快的分析出能够借你多少钱,这样可以通过移动支付,通过手机解决你绝大部分金融的烦恼,甚至可以解放你的钱包,这就是我们的终极目标,当然在这当中我们会经历很多的波折,但是这是我们目前正在做的一件事情。

  大家都说到互联网线上的虚拟世界,其实互联网世界跟现实世界有很多联系,我们现在讲的一个概念是线上、线下24小时覆盖,无论是从覆盖人群、时长、影响力哪个方面,移动互联网对于互联网生态都是一个质的变化。

魏建华:说起博彦科技在外包领域,我们对电商移动互联网的感受还是非常深的,我本人也是感受非常深的,当年我在IBM的时候在参与电子商务,我还是做了一些分析,电子商务拿捏到想成功,要改变人类的行为,人们喜欢用电子商务这种方式的话,你就能推起来,如果推不动这个的话,很难推动。IBM没有怎么推起来,后来我们手机广泛的使用,让大家改变了行为,或者是开会的时候,大家都成了低头党,这种行为银行做的网上银行,网上交易让大家习惯了这种行为。

  这种移动的加上电商的和金融的结合在一起,给博彦带来的一个直接机构可以看到博彦有一个事业群,现在有1600人,专门做移动互联网的生意,帮着做软件开发,发展非常快,现在也在非常迅猛,还在以非常快的速度发展,可见这个领域发展强劲度非常看好。

  我是前天从硅谷过来,大家也知道,股市上我们宣布收购大数据美国PPG公司,一周前我们收购了上海的睿智公司,我们有移动互联的这种前端技术,还需要后端的大数据和云计算,我们整合在一起,加强公司的实力,可见我们作为外包金融领域,我们如果深入到行业,只是提供人力外包,提供一个解决IT的一个成本,做了外包只是为了降低成本,这样我们会失去价值,我们只有把行业的解决方案深入到外包1.0版本升级到2.0版本,高附加值服务的模式,我们外包产业才有发展的后劲,这个价格每一年都在降,客户每一年都在给我们压价,人力成本每年都在上升,我们面临的是生死存亡的问题,大家上午也讲到了,美国上市的9家IT外包公司,就是全军覆没,退回资本市场,并不是说因为他们退下来了,我们选择在中国上市就非常高兴,我们也是非常担心和恐怖的一件事,因为这是一个行业的问题,他们撤出来我们也是冒着冷汗这个情况整个行业不是太景气。

  这个情况就迫使我们有一些变动,以变应变,现在大数据、互联网金融、电子商务就炒得很热,云怎么落地,如果说大家迷失在炒概念的阶段,这些是支撑不住的,就像2010年.NET、.COM碎掉的时候非常残酷,如何落地我们公司在采用不变应万变,我们是以不乱应万变的方式来应对我们的挑战。

艾小缤:其实说到移动,我们给企业做信用融资的,我们既然做大数据的,实际上产生互联网充分发达的时期,就是只有在通过互联网建立一套信用体系,我们称之为客观性,这个跟西方的完全不一样,西方我们大家就说是去年的马凯副总理的一个报告里面讲到,中小企业融资难一个是缺信息、一个是缺信用,这块是我们公司能解决的问题,但是信用体系怎么建设,西方是有政府信用、司法信用、个人信用、商业信用,有一套体系最后约束商业、企业和个人不要违约,一旦违约司法执行力会非常强,让你破财、甚至入狱,等等这一套,让大家主观违约动机就大大降低了。

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 编辑:王文博

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