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【DGITS人才论坛主题演讲】苏淑红:产业跨界——呼唤人才供应链变革者

中国外包网  |  2014年03月22日
3月22日,在领军者年会上,来自鼎韬的苏淑红女士带来了以“产业跨界——呼唤人才供应链变革者”为主题的精彩演讲,其在演讲中表示,面对现在的产业变革,人才成为了产业发展的核心推动力,但是人才的稀缺和流失成为了现在的一大难题,如何解决这一问题苏淑红女士也在演讲中进行了深入的解析。

  3月22日,以“产业跨界——呼唤人才产业链变革者”为主题的演讲在2014领军者年会的人才专场论坛上准时召开,鼎韬行业人才服务部副总监、鼎韬产业研究院行业人力资源咨询总监苏淑红上台发表精彩演讲。在此次演讲中苏淑红女士主要围绕人才供应链这一问题展开,在新兴变革的时代,人才究竟对于产业的发展起到了怎样至关重要的作用,复合型人才又应该具备哪些技能?一起去演讲内容中寻找答案!

  大家好,非常高兴与大家聚首在服务外包的现场,我今天演讲的主题是产业跨界呼唤人才供应链变革者,首先我们来谈一谈产业跨界。

  所谓产业变革,相信经过一天半的会议,大家对本次大会的主题跨界融合的体会越来越深刻,多年前,企业关注信息化和互联网化,近几年随着产业的变革及融合,关注的更多的则是大数据、云计算、移动化和社交化,其实无论哪种技术趋势,我认为技术的变化及产业的跨界融合对IT服务带来了重大的影响,而IT服务对服务外包也产生了重大的影响,这些影响着全球服务外包企业的业务管理、执行及交付模式,实际上最终对服务外包人力资源的培养和输出提出了越来越高的要求,社会各界也面临着越来越大的挑战。

  跨界人才将成新宠

  通过大屏幕的一组数据,我们可以看到在大数据时代企业面临的挑战居第一位的是缺乏专业的大数据人才,其次是非结构化数据处理和分析,占第三位、第四位的才是传统的方法和技术难以满足企业在大数据时代的新需求。从而我们也能得出一个结论,那就是大数据相关人才的欠缺会成为影响大数据市场发展的一个重要因素,通过Gartner的调研数据也可以印证这一结论。据Gartner预测,到2015年,全球将新增的与大数据相关的工作岗位会有440万个,其中会有四分之一的企业或机构设立首席数据官的这一职位,同时,大数据对于从业人才又提出了更高的要求,那就是相关职位需要的是复合型人才,既能够通过数学、统计学等对海量数据进行精准的统计及分析,又能够掌握机器学习、自然语言处理等多方面的知识,所以在未来2-3年内大数据将出现100万的人才缺口,这就需要社会、高校、企业、培训机构、人力资源服务机构等产业各相关要素共同努力去培养和挖掘。

  那仅仅大数据相关企业是这样的吗?答案是否定的。

  我们再来云计算领域,在云计算及相关企业,通过调研各企业的招聘情况,我们可以看到令人力资源总监头疼的一个问题是找不到合适的具有云技能的人才,其中57%的HR担心员工的云技能,61%HR担心面临不断变化的市场需求,云技能人才的适应性和可用性。

  在未来一年及以后,云相关的工作岗位会以不低于26%的增幅增长,那么同时,与云相关的综合素质及能力增长的要求则更高,每年不会低于92%。

  我们来总结一下,通过这些数据,我们可以看到的是产业的跨界融合及技术变革,使得跨界人才将成为各企业HR招聘的新宠。纵观科技驱动的服务业,从业者不仅仅是要有专业技能的延伸力、跨界整合能力、沟通力、一系列的软实力等,专业角色的融合及专业技能的混搭会比Web2.0时代更加普遍。举个例子,今天大家可以看到,大量的无线用户通过移动互联网创造了无限的需求,全球成千上万的成千上万的年轻人在安卓和苹果的平台上进行产品的开发,研发,优秀的研发者一定是既具备开发技术,同时还要懂得UI设计、考虑用户体验、熟悉APP使用、懂得移动互联网营销等。

  所以,这几年下来,通过跟越来越多的企业的交流,最深刻的感受就是跨界人才的稀缺和重要,传统意义的专才正在被通才超越和取代,有专业技能又有跨界服务经验才是当今炙手可热的人才。

  如何应对人才变革新问题?变革

  那面临着上面我们提到的人才需求的新变化,我们再来看一看整条人才产业链,我们发现不同的产业要素也各自面临着新问题。从人才跨界流动的角度,企业不知道如何吸引跨行业人才,从企业内部培养的角度来看,企业又没有办法把控时间成本及培训结果。

  各大高校,面临着如何把握市场人才需求,如何建设跨界学科与复合式教学体系的问题,培训机构也是一样,面对产业变革,自己的培训体系怎样才能与企业的用人需求保持同步,如何培养和输出企业所需的人才已经是各个培训机构需要重点考虑的问题了。作为这个行业第三方的服务机构,众多人力资源服务服务机构,则会考虑更多跨界人才,跨界人才如何合理化的输送。作为政府园区,也深知产业发展人才先行的道理,很多地方政府纷纷采取各种措施来回流或吸引更多的跨界人才,除此自我,还需要地方自身发力,培养更多的产业所需人才。

  面临瞬息万变的产业环境,人才产业链的各个产业要素应该如何应对?

  从现在的大产业融合的背景来看,似乎任何一方发力都不能解决整个人才产业链的问题,只有各产业要素共同发力方能形成合力,构建合理完善的跨界人才产业链。

  作为专业的第三方服务机构,由海内外多名外包、咨询、市场和行业专家联合创立的鼎韬公司,一直秉行“思想整合产业,平台聚集资源”的经营理念,八年的咨询及研究经验,使得我们对服务外包产业发展及人才产业链构建的过程中遇到的问题,历历在目,对于产业持续发展及人才产业链的完善,希望与各个行业服务机构及产业要素一起形成合力,共同面对问题,解决问题。

  我们认为,人才产业链的创新和突破是解决产业人才问题的关键,我们接下来几年内要做的事情,不仅仅是某一产业要素的咨询方,更重要的是我们要做产业链服务者和变革者,从力学的角度来看,我们要做的就是这一股外力,通过外力的推动,使得产业链内的每一个内力释放能量,以此我们来构建人才产业链发展的强大势能。

  那在未来人才产业链不断构建和完善的过程中,我们的目标会聚焦在三个方面:

  第一,我们会致力于做跨界领域专业的人才平台型的服务机构,继续不断的为产业发展聚集资源,并为各产业要素的发展提供最合理化的解决方案。

  第二,我们会同各个行业服务机构一起,做产业人才培育和流通的创新者。今天非常高兴的看到中国信息技术服务与外包产业联盟人才分会正式成立,一个专业的行业服务组织的出现,是产业发展的必然,也是推动产业发展的重要力量。那年初的时候也得到了一个非常令人欣喜的消息,那就是,国家服务外包人力资源研究院制定的服务外包人才标准及认证体系受到商务部领导及各个行业专家的广泛认可,那在今年以及未来的几年落地实施将会成为重点工作,2014真是好事连连,我们希望与国家联盟人才分会、与国家服务外包人力资源研究院、与我们全国服务外包考试管理中心、中国服贸协会一起,共同探讨产业人才培养和流通的创新之路。

  第三,是近几年来我们看到有越来越多的新兴招聘网站开始走入求职者的视野,并且他们似乎来势汹汹,迅速抢占了大块的市场,就目前的形势来看,招聘市场主要有两个发展趋势,一个是垂直化,另一个是社交化。

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 编辑:王文博

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