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服务外包发展路在何方?——鼎韬产业研究院副院长沙琦受邀出席商务部服务外包实务培训班

中国外包网  |  2014年10月24日
10月15日,由商务部国际贸易经济合作研究院举办的“服务外包实务专题培训班”在厦门举办,本次培训特邀我国服务外包行业内的资深专家,鼎韬产业研究院副院长兼中国外包网产业研究总监沙琦女士作为讲师,就全球及我国服务外包产业的发展现状及特征、核心趋势、政府及企业发展建议等主题进行了深度剖析及讲解。

  中国外包网讯,服务外包是我国十八大后继续大力支持的战略新兴产业,也是各地实现经济结构优化和转型升级的重要抓手。然而,近年来以云计算、大数据、移动互联和物联网等为代表的新兴技术的快速兴起和广泛应用正在推动整体服务外包产业进入3.0阶段,产业的内涵及外延都在发生巨大变革,整体产业格局面临重组,产业的发展路径和趋势也出现根本性的变化。那么值此备战十三五的阶段,各地政府应当如何科学定义服务外包产业,准确把握产业新趋势及新特征实现产业快速增长并进一步拉动整体城市经济的转型升级?10月15日在厦门由商务部国际贸易经济合作研究院举办的“服务外包实务专题培训班”给出了答案。本次培训特邀我国服务外包行业内的资深专家,鼎韬产业研究院副院长兼中国外包网产业研究总监沙琦女士作为讲师,就全球及我国服务外包产业的发展现状及特征、核心趋势、政府及企业发展建议等主题进行了深度剖析及讲解。

鼎韬产业研究院副院长兼中国外包网产业研究总监 沙琦女士

  沙琦女士在为期一天的培训中,带领学员们回归服务外包的本质及定义,重新梳理明确对服务外包的认知及未来发展。服务外包不是传统意义上的软件开发和测试,编程抑或数据录入。追溯其本源,服务外包是基于IT技术的一次商业模式的创新,是现代服务业的一种业态,是产业链分工进一步细化的结果。凡是基于现代信息通信技术为客户提供服务的,云服务也好、电子商务也好、数据挖掘及研发设计等生产性服务业等等,都属于服务外包领域。尤其是随着新兴技术变革的发展,这些新兴服务外包细分领域愈发成为我国新经济发展的主力引擎,以及我国城市产业转型升级和城镇化建设的有效抓手。在培训中,沙琦女士深度解析了未来服务外包产业在技术模式、服务模式、运营模式、交易模式、商业模式、供给模式、行业边界、服务内涵、竞争格局以及产业定义十大方面的变化。我国服务外包产业在过去的7、8年时间里已经取得了突破性的进展,成为全球服务外包产业格局中重要的一支力量,但是仍然存在中高端人才短缺、成本增长过快、全球交付能力及创新能力不足等问题。

  展望十三五,沙琦女士认为云服务成为核心服务形式、跨界融合进一步深化、产业链条及生态圈竞争、城市服务外包产业发展进入深耕阶段等十大趋势将引领中国服务外包产业格局的重新构建。而应对产业变革带来的机遇与挑战,沙琦女士也分别从产业层面、政府层面和企业层面提出了真知灼见。

  现场,沙琦女士还与参加培训的学院一起分享了诸多城市和企业成功应对变革的案例,并就学员亲身经历或者面临的实际问题,进行了现场互动交流。记者在现场随机采访了几位参加培训班的服务外包从业者,他们均表示,能够有这样的一个机会和行业的专家学者一起探讨在服务外包产业的发展,真的是不虚此行。

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作者:刘月 编辑:刘月

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原文地址:http://www.chnsourcing.com.cn/outsourcing-news/article/89722.html
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