• 官方微信
  • 手机版

【DGITS主题演讲】IBM全球交付中国中心集成服务线主管Roc Tian博士:智慧(数据、云、交互)科技引领IT服务

中国外包网  |  2015年03月22日
硅谷精神教父、科技商业预言家凯文·凯利曾经预言:不久的将来,我们通过无线网络来传输的信息总量就会超过通过有线网络来传输的信息总量。未来商业是什么模式?未来服务的是产品还是服务还是别的什么?未来学习的技能是计算机、还是云?带着这么多对未来的幻想,2015年领军者大会上,IBM 全球交付中国中心集成服务线主管 Roc Tian博士为大家带来了一场与未来对话的主题演讲:《智慧(数据、云、交互)科技引领IT服务》

  硅谷精神教父、科技商业预言家凯文·凯利曾经预言:不久的将来,我们通过无线网络来传输的信息总量就会超过通过有线网络来传输的信息总量。未来商业是什么模式?未来服务的是产品还是服务还是别的什么?未来学习的技能是计算机、还是云?带着这么多对未来的幻想,2015年领军者大会上,IBM全球交付中国中心集成服务线主管Roc Tian博士为大家带来了一场与未来对话的主题演讲:《智慧(数据、云、交互)科技引领IT服务》

  以下为此次演讲的速录稿:

  各位业界的同事大家早上好!刚才的对话非常的精彩,今天我给大家带来的是数据营销,在今天我想给大家讲三个方面的问题。第一个是说IT的剧变它意味着什么?第二个想给大家讲IBM作为一个曾经在IT业非常成功的独领风骚的传统公司它的应变是什么?第三个是讲回到我们的外包,对于我们外包行业所带来的变化。

  我在IT也有二十多年,这二十多年,我个人总结IT带来非常大的变化,改变了我们当前全球的模式。大家仔细想一想,IT的行业仔细回顾三个方面,第一个是高性能计算和海量存储;第二个是高速的互联网;第三个是无限的移动。真正的IT这三个方面的改变是来自于基础架构的改变,而带来了很多方面的冲击,这个方面带来的冲击之后,导致了我们现有的IT应用和软件服务,将会再次轮回。今天在经历了这样一个轮回之后,每个人的机器上都有各种各样的软件,今天我们又回到另外一个状态,我们会有一个云,大数据中心,依然有各种终端,终端变了,可以是一个手环、一个手表、一个眼镜、一个手机,可以无处不在。这些都会带来我们所有IT新的一场变革。第三个方面想给大家讲,IT变革,我作为IT业从业这么多年,我第一次感觉到它的冲击真正的其实并不是限制了IT方面,真正的冲击是传统行业,我自身以前都没有感觉到如此的深刻,或者说如此的挑战。

  我给大家举个例子,我们现在IT的冲击,导致了传统的行业受到了致命的冲击,而一些优秀的经理人,一些优秀的企业家已经开始考虑,如何重构现在已有的商业模式,随便举一些例子,比如说我们看到出租车行业的软件,我们的一些服务,其实它远远的冲击了现在出租业行业管理的模式。比如说我们所有排队的,不管是电影票也好,飞机票也好,高铁票也好,医院挂号也好,所有的排队系统都可以因此而完全消化,这些对客户来说,它传统的行业带来了巨大的冲击。第二个冲击是什么呢?当这些信息在互联网或者说在移动的时候,可以大量拥有的时候,你真正用心会发现你比客户了解的更多,客户也期望,不是说你有什么问题,而是说你应该知道我有什么问题,比如说你知道客户曾经买过什么样的产品,你知道客户的用户发生什么样的变化,你知道客户的用户它对客户的反应是什么样,甚至知道客户的竞争对手在网上的数据远远很多。我相信IT的变化更加冲击着传统的行业,不仅仅是IT,但是IT有一个责任,我们怎样帮助和协助我们传统性行业走向更好,走向更远。

  回到IT公司本身,IT公司我们做了一个调查,三个方面给大家看清数据,全世界90%的数据在过去两年产生,大家在想远一点,五年以后、十年以后,数据产生的速度匪夷所思。移动手机上网超过电脑,我在家里的电脑基本上不太用了,更多的用手机、IPAD,手机更多的销售都是智能手机,这些东西都会给IT或者我们的客户带来新的思考。

  下面回到第二个问题,IBM如何看待这件事情。

  IT的新时代是由三个根本性的转变所定义的。IBM花了很多时间收购数据分析的公司,数据分析的产品。这些数据越来越多的时候,我们怎么样为我们的企业分析出来这些数据代表的是什么?第二点,当我们过去从集中走向分布,现在重新回向集中的时候,云重新梳理我们的业务,云是进行新业务的方式。第三点是移动,必须有新的系统化的方式帮助客户,让它跟他的用户进行沟通,因为这对传统行业是非常大的改变,原来的传统行业往往限制在一个地域,或者在一个相应的时空、时间内,比方说可能在欧洲,可能限制在国家,但是现在不一样,所有的企业可以面对全球。IBM作为一个传统企业,它深刻的体会到这场变革对它的压力,它开始大步的进行改革。

  我举四个方面的内容给大家一些启发。

  第一个我们提到了数据,第二个我们要建立云,必须要有相应云的所有的平台,IBM花了十亿美金,这家公司专门做体系架构,基础架构云方面的东西,大家可以非常快速的扩张,我们在40多个国家开始部署,在这个基础架构上必须有相应的基础应用和服务,IBM自己投资了10亿美金,在这个平台提供给所有的客户,除了这些方面之外,有一点我还是很佩服,IBM认识到合作和协作,在当前IT快速变革的环境下,没有一家可以改变,必须要通过协作和合作来改变,比如说IBM跟右下角所有业界优秀的厂商一起,在各个领域合作,比如说跟苹果、腾讯等等。

  下面我花一点时间,讲一下软件外包我的看法和分享。

  我在外包行业有十五六年了, 这次我们涉及到数据、云、移动,这给外包行业带来很多的冲击,我说几个方面给大家稍微有些体会。

  1、客户业务的见解、快速交付、灵活拓展。在做传统外包行业过去十多年下来,它积累了两个方面非常好的优势,我们对文化的理解,对语言的理解,而且我们有时差,同时我们相当于把在欧洲、美洲、亚泰区的业务拿到一个地方进行集成,如果将来真的是客户开发,可以到中国提供全世界的服务,我觉得这是可行的,这是我们讲的第一个方面的优势。

  2、前端-后端运营模式的融合。我们有很多的人在中国、印度、菲律宾,人才积聚的优势存在,包括很多企业都是讲规模,几万人、几千人,我觉得这是两个很大的优点,已经有相应的优势,我们看到我们的危机,尤其今天在中国,我想讲我个人对IT方面我看到的危机。第一个危机是说我们在云数据移动的系统,我在IBM培训了两百多人做转型,我们转型的速度比我们想象的还要慢,我们必须快速的进行转型,有一天才可以真正的在我们全球的IT市场分一杯羹,大家要想一想,在欧洲、美国、非洲,很多方面的工作,很有可能移植到印度和菲律宾,不是我们技术不行,我们必须在技术上有所突破。第二个方面是我们中国的特色,我相信也许我们可以思考出新的模式,当你真正的云数据、移动和交付产生之后,包括我们的组织架构、管理架构和对客户业务的理解,都会统统改变。我二十多年在IT,第一次感觉到这次IT浪潮非常深刻、非常艰巨的,我二十多年来,第一次看到我们不再是从外面引入,而是我们这次看到的,我们在中国的一些互联网公司跟世界的互联网公司开始同时驱动整个世界IT的变革,以前可以看到每一种语言,每一种技术基本上都是欧美传入中国,中国开始跟进。

  最后,我希望说,我认为外包具有很大的前景,但是对我们的挑战依然艰巨,谢谢大家!

  随时随地了解最新ICT产业资讯,请扫描二维码,或搜索"chnsourcing",关注中国外包网官方微信。

 编辑:王文博

除非特别声明,以上内容均为中国外包网原创报道,转载请注明作者和原文链接。
原文地址:http://www.chnsourcing.com.cn/outsourcing-news/article/97182.html
标签:
分享到:
更多
相关企业
IBM(中国) 北京,朝阳区   在过去的 100年,世界经济不断发展,现代科学日新月异,IBM 始终以超前的技术,出色的管理和独树一帜的产品领导着信息产业的发展,保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。众所周知,...
相关阅读
已有0条微评
还可以输入 140 个字
新浪微博评论
推荐
建设强大国内市场取得新成效、推动高水平开放迈出...
开拓进取 引领未来|中国服务外包行业十大人物(2019...
即日起至2020年5月8日,“中国最具影响力服务贸易(...
为加快中国呼叫中心产业发展,提升中国呼叫中心运营管理水...
即日起至2020年5月8日,“中国最具影响力金融服务企...
专题
点击排行榜
电话:+86-22-66211566
传真:+86-22-66211568
邮箱:info@devott.com
Copyright © 2007 - 2023 Chnsourcing.com.cn All Rights Reserved
网站运营支持: 天津鼎韬科技发展有限公司
津B2-20080229-1