11月26日，2021年安徽省呼叫中心外包服务行业职业技能大赛在安徽国际商务职业学院成功举办。

6月24日，由中国外包网携手鼎韬产业研究院发起的“2020-2021年度最具影响力服务外包企业五十强”研究报告于2021中国（烟台）服务外包领军者大会上正式揭晓。

6月24日，2020-2021年度最具影响力单项优秀企业研究报告在2021中国（烟台）服务外包领军者大会上正式揭晓。最具影响力单项优秀企业深耕科技服务领域，本着专业、创新、进取的精神，将先进的数字化技术、产品、服务展示给业界，以优异表现为产业做出突出贡献，助力企业数字化转型升级，为产业高质量发展添砖加瓦。

6月24日，由鼎韬产业研究院和中国外包网共同发起的科技服务产业最佳创新实践系列研究报告正式发布，其中“2020-2021年度最具影响力呼叫中心企业”名单于2021中国（烟台）服务外包领军者大会制造业数字化转型发展分论坛上正式揭晓。

6月24日，由鼎韬产业研究院和中国外包网共同发起的科技服务产业最佳创新实践系列研究报告正式发布，其中“2020-2021年度最具影响力金融服务企业”名单于2021中国（烟台）服务外包领军者大会制造业数字化转型发展分论坛上正式揭晓。

6月24日，由中国外包网携手鼎韬产业研究院发起的“2020-2021年度最具影响力离岸服务外包企业”研究报告于2021中国（烟台）服务外包领军者大会上正式揭晓。

6月24日，以“新机遇 新动能 新价值”为主题2021中国（烟台）服务外包领军者大会正式开幕。会上，中国外包网携手鼎韬产业研究院发布了“TOPs科技服务产业最佳创新实践系列研究报告”。