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序言
  目前,全球经济正逐步复苏并进入后金融危机时代。诸多行业的大小企业在经历了金融危机的考验之后,面临降低成本、提高运营效率和迅速回归正常运营的迫切需求,从而激发出大量的外包需求。2010年,全球服务外包产业凭借其反周期发展的特性将成为全球最先实现复苏并逆势发展的产业。而中国凭借成本低廉、人才丰富、经济稳定、政府支持等众多优势成为全球最具潜力的离岸外包目的地之一。服务外包具有科技含量高、附加值高、增长空间大、吸纳大学生就业能力强、国际化程度高、资源消耗低、环境污染少等特点。加快服务外包产业发展对于提升生产性服务业竞争力,支撑制造业发展,带动我国产业结构转型升级,实现从“中国制造”向“中国创造”转变,加快经济发展方式转变具有重要战略意义,是我国“十二五”期间要继续重点发展的战略性产业。
  回顾“十一五”,中国的服务外包产业得到了迅速发展,从无到有,规模不断扩大,领域逐步拓宽。从“千百十”工程到《复函》发布,我国先后认定了21个服务外包示范城市,84个服务外包示范园区,构成了我国服务外包产业发展的主要载体。截至2009年12月,我国共有服务外包企业共8950家,从业人员154.7万人。签订服务外包合同60247份,同比增长142.6%,协议金额200.1亿美元,同比增长185.6%。各项产业主要指标近两年保持了100%以上的高速增长。除了产业规模的显著增长,在政策、人才、龙头企业、品牌打造等各个方面也有显著成效。出台了鼓励政府发包的政策,开启了政府外包时代到来,建立多家服务外包人才培训学院,出台相关行业标准,培养了4家万人企业,17家上市外包企业...[下载阅读]
下载《展望十二五》
下载展望十二五--中国服务外包产业十二五展望与预测
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内容导读
“十二五”期间中国服务外包产业发展需要处理的十大关系
  由于国家政策引导推动等历史原因,我国服务外包产业一直以离岸市场为主。但是从全球服务外包产业自身发展角度而言,从地理纬度进行划分的做法并不合理,更加不符合我国的国情。中国庞大的内需市场是我们发展服务外包产业的一个重要优势,我国稳定的经济也在全球金融危机中有效填补了离岸市场动荡带来的订单空缺。盲目追求离岸业务的增长,不仅没有充分发挥出我国的比较优势,同时也阻碍了服务外包产业对我国总体经济的推动作用,不利于我国整体产业升级与发展...
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中国服务外包产业发展十大预测
  凭借“十一五”期间发展形成的充足的人力资源、日渐成规模的外包产业集群,以及强大的政府支持、逐渐崛起的本土外包领袖企业以及欧美等发达国家潜力巨大的外包需求,中国服务外包产业在“十二五”期间将呈现爆发式增长。涌现更多的龙头企业、万人企业,并将诞生十亿美元企业,产业发展实现规模化。
  随着我国服务外包产业在“十一五”期间的迅速发展,市场竞争日益激烈,亟需制定针对服务外包产业中如城市...
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中国服务外包园区发展十大预测
  经过产业初期的发展模式探索阶段,“十二五”期间,我国服务外包园区将进入以专业化竞争为核心标志的产业发展3.0时代:即立足地区独特竞争优势的产业定位,打造专业化园区。目前服务外包园区专业化发展已经初见雏形,各类金融后台、呼叫中心等专业化园区蓬勃发展。但基于垂直行业的水平细分专业化园区也并不是专业化的唯一诠释,各地要充分根据自身禀赋发展地方特色、打造真正的专业化外包园区...
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中国服务外包企业发展的十个主题词
  在海外资本的推动下,国内的外包企业在“十一五”期间掀起了大规模的并购浪潮,通过行业整合提升企业的竞争力。“十二五”期间,战略咨询和IT咨询的整合和收购将作为新特征,继续引领行业并购浪潮,跨国的咨询企业已经形成了战略咨询到外包服务这样一个有逻辑链条的产业布局。
  “十一五”期间,中国创业板的开放催生了一批国内创新型中小企业的迅速发展与成功...
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