发起单位

国家服务外包人力资源研究院介绍

  国家服务外包人力资源研究院(National Human Resources Institute for Service Outsourcing,简称NISO)是由国家教育部、商务部联合发文,于2009年10月依托清华大学软件学院设立的国家级研究院,旨在解决当前我国服务外包产业发展中的人才困境难题,建立人力资源标准,完善人才培养、测评体系,为国家实现产业结构调整做好人力资源储备。

  NISO的宗旨

  1、建立适合我国国情的服务外包人才培养、认定体系,尽快构建我国以人为核心的服务外包产业链,促进我国服务外包产业健康、有序发展,为我国现代服务业的发展做好人力资源储备。

  2、为国家各部委、地方政府及企业提供服务外包人力资源政策研究,为产业需求、人才培养提供服务。

  NISO研究领域

  1、研究服务科学新专业方向和新学科的形成和发展,探索服务科学学科中的科学问题,为服务科学的学科建立提供研究环境和实践基地。

  2、研究服务外包从业人员的基本要素,制定服务外包从业人员能力度量的评价体系和专业标准。

  3、国家服务外包人力资源研究院受商务部、教育部委托,制定了“国际服务外包从业人员标准”,填补了我国服务外包产业在人力资源研究领域的空白。

  4、研究、开发服务外包人才培养的课程体系和师生实践、实训共享平台。

  5、配合国家制定服务外包教育机构及师资的从业资格及培训大纲,建立考核体系;组织国家服务外包从业人员能力度量的实施、认定。

  6、研发服务外包人力资源库及其应用。

  7、通过中国服务外包校企联盟组织产业交流互动,搜集产业信息,关注产业动态,引导产业发展。

  8、开展国际合作,扩大中国服务外包在国际上的影响力,为产业与学科发展引进高端人才。

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