内容简介
  服务外包,是以现代网络技术和高层次人才为支撑的新型产业,是全球经济一体化的产物,是企业优化流程、降低经营成本、提升核心竞争力的重要手段,是全球资源整合、优势互补的必然结果。
  我国的服务外包发展非常迅速,目前已成为仅次于印度的世界第二大外包服务提供国。作为中国服务外包二十年的见证者与亲历者,作者与产业发展的各个阶段同步而行,对服务外包在该阶段遇到的机遇与挑战均作了深入的思考与阐述。包括服务外包的基本概念厘清、中国服务外包产生的背景和市场主流形式、中国服务外包成长路径探讨、人力资源的合理化建设、国际服务外包的接发包市场发展趋势等,并多次对中印服务外包产业进行了深入对比与研究。通过作者给地方政府和软件园区的信、给服务外包企业老板的信等系列文章,不仅可以分享作者对产业发展与企业管理的独到真知灼见,在娓娓道来的字里行间中,还将深深地体会其为发展中国服务外包产业的一片殷殷赤子之心。
  本书收集了作者在各个阶段发表的经典作品,内容涉及产业发展的多重要素,有些重要观点可能会被多次强调。我们将这些看似随机的离散脚印链接起来,在拟合后形成的发展轨迹中将会发现一些规律性的东西,从而指导仍在大踏步前进的我国服务外包产业的发展。相信本书的出版,对于中国服务外包产业的发展,将具有历史意义和现实意义,有助于服务外包产业中各种角色找到发展的参考依据,并为研究服务外包的业界人士提供非常有益的智库资源。
曲玲年简介
姓名:曲玲年

1981.12     毕业于天津大学电子工程学院

2008.01—至今   担任北京服务外包企业协会理事长
         担任中国商务部国际投资促进会高级顾问
         担任中国工信部软件与集成电路促进中心“服务外包产业联盟”顾问
         担任成都市长顾问
         担任天津经济开发区产业顾问
         担任杭州市长顾问

2006.01—2011.12 担任博彦科技集团高级副总裁

2001.11—2005.12 任北京软件产业促进中心副主任

1996  —2001.11 任NEC综合管理部部长

1995.01—1995.12 任ANKAN 国际(美国)有限公司执行副总裁

1990.08—1994.12 任IBM天津合资公司副总经理(1990.8—1991.8代理美方总经理工作)

1988.01—1990.08 任天津中环电子计算机有限公司副总经理

1984.12—1987.12 任天津电子计算机厂副厂长

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