尊敬的企业领导人：
随着服务外包范围的不断扩大，程度的逐渐深入，业务流程外包的战略地位得到进一步提升，增长势头强劲。以印度、中国、菲律宾为代表的新兴市场将是未来全球BPO市场增长的强大引擎。十二五期间，我国BPO产业将面临历史性的发展机遇，作为信息产业增长引擎，预计未来3-5年内，BPO业务将成为我国服务外包乃至整个信息产业的重要增长引擎，同时获得更多国家及地方层面的政策和资源倾斜。
TOPs（Chinasourcing-中国服务外包产业最佳实践评选）是鼎韬服务外包研究院与中国外包网共同发起的，针对我国服务外包产业的专业评选及研究活动。作为我国最具影响力和权威性的行业专业研究评选活动，自2007年启动至今，凭借专业、科学、客观的评选体系和评选流程，已经成为目前国内服务外包行业影响力最大、参与度最高、公信力最强的年度评选活动；也成为全球发包商寻找中国服务商、服务外包企业在中国投资选址以及政府招商的重要参考。2010年，BPO业务在中国服务外包市场逐步兴起并得到快速发展，为了迎合业界关于开设BPO评选的强烈呼声，自2010年开设首届 “中国业务流程外包企业TOP20”评选（简称“BPO TOP20”）。首届“BPO TOP20”评选已经圆满结束，最终入选的二十强的BPO企业将成为中国BPO产业的一面旗帜，成为中国外包行业参与国际竞争的最优秀代表。
在这样的大好形势下，第二届“中国业务流程外包企业二十强”评选如约而至，该评选作为业界最权威、最具影响力的TOP系列评选之一，今年的“BPO TOP20”评选将继续秉承“公平、公正、公开”的原则，评选专家组通过采用企业评估的“五力模型”，对参选企业进行客观评估。希望企业踊跃参与到行业评选的浪潮中来，共同期待2012年2月榜单的揭晓！
感谢贵企业对中国服务外包产业的卓越贡献，期待您的参与。
顺颂商祺！
中国外包网
鼎韬服务外包研究院
2011年9月