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园区介绍:
南昌高新技术产业开发区:
  南昌高新区创建于1991年3月,1992年11月被国务院批准为国家级高新技术产业开发区,是江西省最早的国家级高新技术产业开发区。高新区辖区面积231平方公里,已开发32平方公里。地处南昌市城市东大门,是南昌市的气口。区内环境优美,园区绿化率达55%以上,湖泊纵横,主要的湖泊有青山湖、艾溪湖、青塘湖、瑶湖,区内没有一家污染企业,没有烟囱和排污管道,是南昌市大气质量和综合环境最佳区域。2008年1月,南昌高新区被国家商务部、工业和信息化部、科技部正式批准为全国四家中国服务外包示范区之一,这给南昌高新区服务外包产业带来了前所未有的发展机遇。高新区从政策、环境、人才、服务入手,着力打造一流的服务平台,打造一流的政策环境,打造一流的人才环境。高新区内拥有众多的呼叫中心外包企业, 排名前十的有百胜餐饮集团呼叫中心、用友软件呼叫中心、尚通科技呼叫中心、华安财险呼叫中心、太平人寿呼叫中心、南昌妆点呼叫中心、火森信息呼叫中心、智弘信息呼叫中心、欧唯特呼叫中心、风尚家庭购物呼叫中心。
永川服务外包产业园区:
  重庆永川建设“中国西部声谷”,以打造中国大型本土呼叫中心二次转移基地、中西部地区呼叫中心共享中心、离岸非语音类呼叫中心业务首选基地为定位及愿景目标。西部声谷规划面积约1000亩,首期启动区300亩,到2015年基本建成,实现呼叫中心坐席2万个、从业人员3万人、产值15亿元的产业规模。永川将打造一条完整的从呼叫中心前端服务,呼叫中心建设延伸到运营管理咨询、人才培训、人力资源外包等领域,涵盖通讯、金融、保险、医院、公共机构等数据处理、增值业务、信息外包等业务的呼叫中心产业链条,打造生态型、休闲式的呼叫中心。在呼叫中心产业的发展方面出台系列扶持政策与扶持措施:加大财政扶持力度;完善税收鼓励政策;做好各类认证奖励;搭建融资担保平台;加强知识产权保护;培育本地龙头企业;集中整合本地资源;积极拓展市场空间;建立一流服务机制,营造产业发展良好环境。
山东呼叫中心(潍坊)基地:
  山东呼叫中心(潍坊)基地座落于山东潍坊国家高新技术产业开发区核心地段,区域内产业基础雄厚,已形成四大高新技术产业集群、八大特色园区,并重点发展软件与信息服务等三大新兴产业。基地项目占地147亩,建设总投资5.56亿元,预期规模10000座席,年服务产值12亿元,可带动就业3-6万人。山东呼叫中心(潍坊)基地是国家发改委和地方政府扶持的山东信息服务业重点项目,基地立足山东,面向全国,服务世界,依“国际研发社区”的标准和商务公园的理念,打造国内外呼叫中心产业聚集地和呼叫中心人才培训与派遣基地。
上海市呼叫中心产业基地:
  上海市呼叫中心产业基地(海宝示范园)位于上海北面宝山南部,是上海市呼叫中心产业基地的启动示范区,以打造“上海服务外包产业标杆”为目标,面向国内外大中型呼叫中心企业,满足呼叫中心产业聚集、呼叫人才培训与派遣、呼叫平台研发实验、呼叫企业会务展示等需求,并辅之以一应俱全的餐饮娱乐购物休闲等设施。海宝示范园一期占地72亩,建筑面积3万余平方米,其中8号楼,是园区的呼叫中心企业楼,今后主要供呼叫中心企业使用。围绕8号楼,园区设置了3栋配套企业楼,计划引进软硬件配套企业、培训学校、实训中心等,为呼叫中心企业提供完善的产业链配套服务。此外,考虑到呼叫中心员工“就近居住”的需求,在园区内设置了近千人的白领公寓、经济型酒店和大体量的社区商业。整个园区都是按照呼叫中心企业的特殊需求来设置的,目标打造成呼叫中心园区的标杆之作。
杭州北部软件园:
  杭州北部软件园于2008年3月正式开园,按照高起点规划、高标准建设、高强度投入、高层次招商、高效率服务的工作要求快速推进,成为杭州市实现高新产业的由点到面、打造“天堂硅谷”的又一典型。北部软件园分别被授予国家电子信息产业基地拓展区、国家软件产业基地拓展区、中国电子商务之都杭州北部软件园、浙江省“三个千亿”工程、杭州市服务外包示范园区、杭州市100个城市综合体、杭州市高新技术产业园等荣誉称号。园区正围绕打造“全国领先,全省一流”的软件园发展目标,以高新技术产业为支撑,积极引进信息软件、服务外包、文化创意、金融服务、电子商务等现代服务业,着力引进世界五百强企业地区总部、国内民营企业总部,打造全新的城市中心和商务区。
企业介绍:
北京九五太维资讯有限公司:
  九五太维资讯有限公司,作为呼叫中心运营及咨询培训行业的先导,其目标是基于先进、高效的客户关系管理整体解决方案,向用户提供整套外包呼叫中心服务、客户关系管理(CRM)行业解决方案、以及全方位技术支持和专业的客户服务培训。 公司本着“以客户为中心”的宗旨,秉承一贯的符合国际标准的“专业服务”,并依托美国eOn公司(NASDAQ: EONC)的先进的呼叫中心设备,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制专业化呼叫中心外包解决方案,并为客户创造更多战略附加值。 成立迄今,九五太维资讯已经持续不断地为IT、通讯、汽车、金融、传媒、消费品等行业的大型跨国公司及国内大型企业提供从招募培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
北京易才博普奥管理顾问有限公司:
  易才博普奥(CTG BPO)隶属于易才集团(CTG)是易才集团全资子公司。2007年启动运营,依托集团全国的服务网络和品牌实力,充分利用优质的服务理念及专业的信息处理服务能力,为企业客户提供全方位、多层次、高标准的行业性人力资源外包服务方案(包括物流、公共服务、地面交通、信息数据处理、财务管理、金融、呼叫中心、快速消费品等行业)。博普奥承载人才转化和租赁业务群,主要业务方向为呼叫中心、整合行销和数据处理。2007年7月在杭州建立了中国第一个BPO人才实训和就业基地,目前在杭州、上海、西安、佛山、武汉和大连等地设有分支机构,服务客户数十家。
赛科斯信息技术(上海)有限公司:
  赛科斯企业集团(Sykes Enterprises, Incorporated),创始于1977年,总部位于美国佛罗里达州的坦帕市,是纳斯达克上市公司(股票代码:SYKE)。截至2011年,赛科斯在全球24个国家和地区设立了80余家联络中心,共拥有45,000多名员工。作为全球领先的提供客户关系管理(CRM)解决方案和客户联络服务的外包商,赛科斯致力于以专业的高品质服务为世界财富1000强中的众多知名企业提供一整套的客户关系管理解决方案。通过整合的通讯渠道,如电话、电邮、在线通讯、传真等,赛科斯为客户提供本地和离岸的30多种语言外包服务。服务领域涉及通信技术、高科技、个人消费品、金融服务、医疗及娱乐休闲等行业,支持区域遍及了世界五大洲的主要国家。
重庆先特服务外包产业有限公司:
  重庆先特服务外包产业有限公司注册资金1000万元,是集团公司的华北、华东、西南三大呼叫中心外包基地之一,共同组成国内最大的呼叫中心服务外包提供商,是中国境内最大的通信行业第三方呼叫中心外包服务提供商,是国内知名的在电信增值业务和信息服务等领域资深虚拟电信运营商,拥有国家工业与信息产业部门颁发的呼叫中心、信息服务等电信业务经营许可资质,公司董事长王志利先生2009年荣获了工信部授予的“ChinaSourcing 2009软件与信息服务外包产业年度风云人物奖”等荣誉称号。公司是重庆电信战略合作伙伴,承担并运营了重庆电信10000号、118114号码百事通客服外包工作,与重庆电信合作,共同完成了重庆长安马自达、重庆长安福特的全国400、800客服热线外包工作。自2010年1月开始,公司已经在重庆地区形成高标准电信级坐席800个,吸纳重庆市大中专毕业生就业超过1000人。公司是重庆市重点服务外包企业,以“卓越品质、专业服务”的精神,努力开拓西南地区呼叫中心外包业务。
第一线安莱集团:
  第一线安莱成立于1999年,为知名的大中华区领先的信息通信技术服务提供商,为企业客户提供各种高速可靠而具备成本效益的信息和通信技术方案,包括企业通MPLS VPN 服务、互联网接入、数据中心、统一通信、信息安全及外包呼叫中心等服务。第一线安莱本着以客户为先,专业、创新和不断改进的精神,通过提供先进的信息通信技术服务,竭力为大中华区的企业用户提高生产力及增加盈利。第一线安莱服务覆盖亚太地区700多个城市,MPLS VPN用户端数目超过6,800个,数据中心托管客户设备超过5,200台,服务广泛覆盖中国大陆及香港、台湾地区,新加坡、越南等地。他是大中华区首批获得ISO 27001:2005、ISO 20000:2005及ISO 9001:2008信息安全、国际IT服务管理以及国际品质管理认证的信息通信技术服务提供商。获取的国际认证均代表第一线安莱对客户提供优质信息通信技术服务的承诺。