尊敬的呼叫中心园区/企业领导：
呼叫中心是我国BPO发展最早也是最成熟的一个细分产业。作为服务外包行业的一个重要分支，呼叫中心外包市场规模不断扩大，涵盖金融、电信、以及旅游、政府、公共服务、IT、快速消费品等诸多领域，获得了业内的广泛关注。目前，我国已有27个城市提出发展呼叫中心产业，以北京、上海、扬州、洛阳等城市为代表的30余家呼叫中心园区以及众多呼叫中心外包企业展开了激烈的竞争。
为了更好的促进中国呼叫中心外包产业的快速发展，鼎韬服务外包研究院携手中国外包网自2011年在TOPs系列评选中增设"2011年度中国服务外包行业最佳呼叫中心园区和企业"评选。TOPs（Chinasourcing-中国服务外包产业最佳实践评选）是鼎韬服务外包研究院联合中国外包网举办的，针对我国服务外包产业的专业评选及研究活动。作为我国最具影响力和权威性的行业专业研究评选活动，TOPs系列评选秉承"公平、公正、公开"的原则，自2007年启动至今，历经五年的探索和积累，凭借专业、科学、客观的评选体系和评选流程，已经成为目前国内服务外包行业影响力最大、参与度最高、公信力最强的年度评选活动；也成为全球发包商寻找中国服务商，服务外包企业在中国投资选址以及政府招商的重要参考。"2011年度中国服务外包行业最佳呼叫中心园区和企业"评选是鼎韬TOPs系列评选之一，是国内唯一针对服务外包行业的呼叫中心园区及企业评选，通过评选将会帮助呼叫中心园区更好的形成产业聚集，提升呼叫中心外包企业的运营能力。
第一届"2011年度中国服务外包行业最佳呼叫中心园区和企业"评选即将启动，为了更好的提升园区的品牌知名度，推介中国优秀的呼叫中心外包企业，鼎韬将利用多家专业媒体对此次评选活动进行宣传推广，同时在中国外包网采用网络票投的方式选出您心目中的最佳实践，我们诚挚的邀请贵园区/企业参与到此次活动中来，期待着您的大力支持！
中国外包网、鼎韬服务外包研究院
2011年8月