评选体系
MNC TOP20评选沿用鼎韬推出的服务外包企业评估的“五力”模型，包括企业的运营力、成长力、专业力、发展力和创新力五个方面，主要标准包括企业发展规模和速度、核心客户评价、经营能力的广度和深度、外包服务管理体系的完善程度等方面，从而全面综合的反映企业的整体实力和竞争力。
| 服务外包企业评估“五力”模型 | |
| 运营力：企业从事服务外包业务的总体经营能力评价 | 服务外包收入 |
| 服务外包人员数量 | |
| 服务外包业务利润率 | |
| 服务外包人均收入 | |
| 成长力：评估企业的成长性，我们认为对于服务外包这一新兴产业，在中国这一新兴市场中，成长性是评估服务外包企业最重要的指标 | 收入增长率 |
| 人员增长率 | |
| 人均收入增长率 | |
| 利润率增长率 | |
| 最近三年收入，人员和人均收入的复合增长率 | |
| 专业力：评估企业在所从事的领域的专业能力 | 主营业务在所在细分市场的占有率 |
| 国际和国内相关国际认证等级和数量 | |
| 专利，产品和著作权数量 | |
| 主营业务所在细分市场的行业影响力和行业地位 | |
| 企业人员的素质、学历和专业结构 | |
| 企业专业人员的数量和百分比 | |
| 发展力：评估企业的发展潜力 | 企业的注册资本 |
| 企业的融资情况 | |
| 上市和资本运作情况 | |
| 分支机构数量 | |
| 海外分支机构数量 | |
| 国际化人才的数量 | |
| 国际化人才规模增长情况 | |
| 品牌知名度 | |
| 主要市场分布 | |
| 业务结构 | |
| 核心管理团队 | |
| 创新力：技术、市场、商业模式、业务、服务、流程等的创新能力 | 流程创新 |
| 技术创新 | |
| 服务创新 | |
| 商业模式创新 | |
| 管理创新 | |
| 核心竞争力的打造 | |
| 项目服务的最佳实践案例 | |