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亲爱的朋友们，各位服务外包行业同仁：
继2008年3月8日发表首届“2007中国服务外包企业最佳实践五十强”榜单之后，“2008中国服务外包企业最佳实践五十强”的评选结果也已经面世，我们将在本书的主体部分“揭幕TOP50”中向大家公布最终榜单并介绍本次评选过程的有关信息。
回顾2008年，尽管美国次贷危机所引发的国际金融市场动荡给全球服务外包市场造成巨大的短期压力，但是作为企业降低运营成本，提高工作效率的重要方式，外包对于经济衰退期的企业经营而言，已经成为应对衰退的重要手段。因此，作为一个“反周期”的行业，目前的经济调整反而有望催生出更大的外包需求。
服务外包的本质，是企业以价值链管理为基础，将其非核心业务通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者，以提高生产要素和资源配置效率的跨国生产组织模式。
作为当今全球新一轮产业革命和转移中不可逆转的必然趋势，全球服务外包市场长期趋势依然向好。与全球制造业经历了从欧洲向美国、从美国向日本与韩国、从日韩向中国台湾和东南亚以及20世纪90年代开始向中国内地的转移相似，借着互联网和电信技术的广泛普及，服务业正在经历着与制造业相似的变化：由生产成本高的地方转移到成本低的地区，大量服务性、知识性的白领职位也正在进行转移，“服务外包”成为此次全球化浪潮的主题词。全球服务外包正以不可阻挡的步伐向印度、中国、菲律宾等发展中国家的转移。
目前，中国在接受跨国公司外包业务方面尚处于初级阶段，仅占到约5%的全球市场份额。但中国发展服务外包的潜力很大，正在日益成为跨国公司外包目的地。中国服务外包产业在2008年尽管也受到全球金融危机的冲击，但作为中国经济从制造业向服务业转型的重要途径，依然得到了政府的大力支持。继2006年9月商务部发布《关于促进中国服务外包产业发展的千百十工程的通知》后，2009年2月，《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》更将产业发展提升到国家的高度，明确要“把促进服务外包产业发展作为推进结构调整、转变外贸发展方式、增加高校毕业生就业机会的重要途径”。
企业的规模，数量和能力是衡量一个国家产业发展状况的关键指标。通过我们本次活动，我们欣喜的看到中国服务外包企业在规模，能力和总体数量上相对2007年度都有了很大的提高，这也必将带来中国在全球外包行业地位的提升，从而促进整个产业的进一步增长。我们希望，在新一轮的服务外包热潮中，以Top50为代表的中国服务外包企业生力军能够把握全球产业转移的机遇，经受住考验，实现中国服务外包产业的跨域式发展。2009年，让我们更多的关注中国服务外包产业，关注Top50… |
